日前，乡镇便民中心建设现场会在汀田镇召开。会上汀田镇及汀田镇联胜村作了典型发言。为了进一步改善行政管理，强化乡镇（街道）服务职能，方便企业和群众办事，我市着手加强乡镇（街道）便民服务中心建设。经过准备、实施、验收完善三个阶段，我市乡镇便民中心工作已初步形成制度化、规范化的态势。

　　汀田镇：

　　构建服务平台 创新服务理念

　　今年6月以来，汀田镇以行政权力公开透明运行工作为抓手，高度重视便民服务中心建设工作，多次召开会议协商，并结合汀田镇实际确定中心建设实施方案。中心建设启动后不久，镇委书记陈明仁便带领相关人员到永嘉瓯北、黄田等地参观学习。在考察了不同类型、层次的便民服务中心后，汀田镇的便民服务中心建设有了初步定位。

　　此后，该镇先后投入20多万元，把镇府西首的5间停车库高标准改建为150平方米的便民服务中心大厅。大厅内设置了综合窗口、村镇建设、惠农窗口、民政窗口等5个大窗口11个涉农涉企部门以及与农村、农民日常生产、生活密切相关的项目。大厅内所有设施均按现代化办公标准统一配置，整齐划一。放置在大厅内的汀田镇便民服务手册与便民服务指南宣传单，使服务对象对事项的办理要求、流程、进度一目了然。

　　中心实行服务项目、政策依据、办事程序、申报材料、服务时限及联系方式“六公开”服务；对程序简单或直接答复的一般事项即收即办直接办理；对需要审核或现场勘查的特殊事项实行承诺办理制；对需要多窗口单位办理的事项，由中心统一协调，联合办理；服务对象不熟业务，申办有困难的，窗口工作人员协助办理；对未列入中心服务范围的事项，由中心联系相关部门予以办理。

　　梅屿乡：

　　整合资源因地制宜推进便民服务中心建设

　　梅屿乡是一个山多地少的农业特色乡。今年6月，梅屿乡按照市纪委、市政府审批中心的总体部署和具体要求，结合本乡实际，着眼便民服务中心规范化建设，积极学习银行、电信等服务企业的服务方式，以企业的理念打造服务型政府。

　　本着“资源共享、保证正常运行”和“便民、规范、高效、廉洁”的原则，梅屿乡挤出资金、整合场地、添置设备。在资金十分困难的情况下投入16万元建成了综治中心，投入12万元建成计划生育服务站，投入7万元建成农业综合服务站，投入3万元安装了乡镇便民服务中心广告牌。

　　在便民服务中心建成后，梅屿乡又着手制作便民服务卡、人员工作牌、表格示范样张，设置公示栏等各项工作，并将各窗口办事流程、办事内容和有关规章制度张挂上墙，明确办事规范。

　　便民服务中心是梅屿乡提高为民办事效率和服务水平的有效载体，为此，梅屿乡以推行制度化建设为抓手，全面优化改进服务方式。落实相关服务制度，建立相应的管理制度，严格执行内部管理机制，拓宽服务内容、创新服务方式。

　　汀田镇和梅屿乡便民服务中心建设只是我市便民服务中心建设的一个缩影，但从中可见，便民服务中心正以其健全的制度、全方位的服务、有效的监督，搭建起了干群“连心桥”，成为凝聚民心的窗口。