近日，仙降工商所调解了一起因邮寄物品时间过长，导致食品过期引起的消费纠纷。最后，这家负责邮寄的单位免去消费者的邮寄费用，并给予物品等价赔偿。

　　随着网上购物、电视购物等新型消费方式的兴起，加上经济高速发展所带来的商务信函日渐增多，邮寄、快递已越来越成为人们工作和生活不可或缺的服务，但邮寄、快递物品的过程中，常常有一些不愉快的事情发生，比如物品丢失、损坏等等。因此也引发一些纠纷，甚至是诉讼。其中赔偿难问题是引发投诉的一个重要因素。

　　据工商部门介绍，此类事件赔偿难的问题更多发生在未保价的物品上。由于很多用户为了减少寄送费用，加上侥幸心理，常常不给物品买保险。一旦出现问题后，快递公司方面往往会作出有利于自己的赔偿。

　　工商人员提醒广大消费者，委托邮寄、快递时应在托运单上明确填写货物的品名、数量和价值等内容，并为递送物品保价，否则一旦发生纠纷，消费者和邮寄快递单位都无法举证。另外，如果是邮寄食品类物件，还应注明自己的要求，希望尽早送到，以免邮寄超时而发生变质等问题。

　　（李武 郑蓓蕾 赵荷）