本报讯（通讯员 龚方听 记者 陈希林）塘下陈飞红要办理分析家产转移登记手续，需家属签字，但其父亲因生病住院行动不便，无法亲自到场签字，这可急坏了他。塘下房管所便民服务小组得知情况后，立即派员赶到市人民医院，提供上门服务并开通了绿色通道快速办件。

　　今年年初，汀田房管所针对该辖区内移民村寨下村一些村民不知道如何办证的实际情况，主动与该村联系，派员进村统一登记、丈量、并上门服务发证130余个，受到了移民群众的一致好评。湖岭房管所为帮助一对年迈的金友玉夫妇办理房产交易手续，驱车186公里，赶至温州龙湾现场办公。陶山镇光裕针织有限公司为瑞安市工艺丝织厂与外方的合资企业，瑞安市工艺丝织厂原有部分房屋已过户给该企业股东，在拆建审批时出现原产权人与拆建审批人不一致的问题，导致产权证拖延两年多一直无法办理。对此，陶山房管所在跟相关部门科室积极沟通后，拿出一套解决方案，圆满地解决了遗留问题。针对偏远山区的210户困难群众住房救助工作时，面对好几个部门繁琐的审批手续，一些困难群众往往比较困惑，各基层站所的房管员就为建房户去各部门代办有关手续，当好服务员角色，让困难群众的建房能及时进行。

　　据悉，市房管局今年推行“五个一”（其内容包括服务企业100件、解决历史遗留问题100件、开通绿色通道1000件、上门服务1000件、服务弱势群体100件）便民工程已开展两年，仅今年前11个月就已为70岁以上老人及行动不便者提供上门服务928人次，为一些特需人群开通绿色通道1317件，服务企业176件，服务弱势群体137件，解决历史遗留问题92件，个别指标完成任务数超过该局年初推出的“五个一”活动指标要求。

　　市房管局局长傅国仲指出，该局推出“五个一”活动并把服务指标下达到各基层站所，这是强化依法服务、强化优质服务、强化高效服务、强化阳光服务和强化诚信服务的延伸，通过目标考核，在完成目标任务过程中切实转变服务意识，变被动服务为主动服务，从而全面提升房管系统在群众中的服务形象。