本报讯(记者 金汝)“我买了一张联通手机卡,只拨打了几个电话,50元话费就剩下不到20元。后来我才知道这张卡要先扣除30元年费,但他们推销手机卡时没有事先告诉我。”日前,郁闷的湖北籍杨先生打进本报热线66886688。
杨先生在飞云镇林垟工业区一公司上班。12月2日下午16时30分许,一辆印有“联通公司公务车”和图表的车子驶进工业区,推销手机卡。
杨先生称,按照推销人员的说法,这种手机卡零月租,拨打长途电话按0.1元/分钟收费,市话白天0.2元/分钟、晚上0.1元/分钟。卡里存有50元,有意者只需花20元就可购买。
经过一番考虑,杨先生购买了一张手机卡。随后,他用该手机号码给湖北老家打了电话,时间大约10分钟。晚上18时许,联通公司向该卡号发送了一条短信,内容是提示用户手机卡内已存有50元话费。
但是次日上午8时许,杨先生又收到一条短信,提醒卡内只剩下19.13元。
杨先生疑惑了:“本来卡里有50元的,只打了10多分钟电话,怎么就剩下19元?其余的钱呢?”
记者致电联通公司客户服务热线和中国联通有限公司瑞安分公司。热线工作人员表示,该手机卡号需月租费,月租费以包年形式一次性扣除30元。收费标准为长途0.7元/分钟,再加基本通话费;拨打市话,10时至22时0.2元/分钟,22时至次日10时0.1元/分钟。
联通公司瑞安分公司负责人表示,可能是推销员在推销时没有解释清楚,导致杨先生对月租费等产生疑问。他表示,今后公司将加强对推销员的培训,防止类似事情再次发生。