本报讯（记者 李武）江西来的小游日前打进本报热线电话向记者求助。他的小店被邻居家一把大火烧光，但赔偿问题一直解决不了。

　　几年前，小游跟亲戚来瑞安打工，亲戚开了一家熨衣店，专门替商场里的服装店熨衣服。前年，小游接手这间小店，商城里有十几家服装店的衣服放在这里熨烫。

　　今年6月1日，小游的隔壁厂房起火，火势很快蔓延到小游的熨衣店，转眼之间，店里的服装烧成灰烬。客户找上门来要求赔偿，小游几乎赔得“倾家荡产”。小游认为自己也是受害方，火是从隔壁烧过来的，起火原因已有消防部门的“火灾原因鉴定书”可以证明。于是他找隔壁厂家要求赔偿，双方却无法协商下来——小游说自己损失了5万元左右，而对方只肯赔三四千元。于是，赔偿事项一直僵持着。

　　小游说自己这几个月来一直在为这件事忙碌，没有工作，没有收入。期间，他曾经租店面重新开熨衣店，但因为火灾一事，与老客户的关系弄得很尴尬，所以生意一落千丈，很快就关门了。他现在连住的地方都没有，四处借住朋友的地方。

　　小游告诉记者，他已决定向法院起诉，但他似乎对这场官司没多大信心，说：“不知道能不能赔。”

　　记者咨询了浙江合一律师事务所律师肖成飞。他说，这应根据消防部门对火灾事故所作出的认定为准。如果消防部门认定其邻居在火灾事故中有责任，有过错，那么根据《中华人民共和国民法通则》第106条的规定：对国家、集体财产造成损害的，对公民的财产和人身造成损害有过错的，应承担相应的民事赔偿责任。

　　肖成飞建议小游先跟对方协商，对方如果愿意赔，只是对损失金额有异议的，可以共同委托评估机构对损失进行评估；如果对方不愿意赔偿，小游只能向法院起诉，由法院委托评估机构进行评估。