“有些违章是乘客造成的，比如乘客不在临时停车点上下车；一些乘客明明要往右边走，偏偏站在左边打车，然后要驾驶员掉头往右走；有时候驾驶员把车停得离目的地稍微远点，有乘客就不愿意，要是车停远后跳表，有些人还不给钱。”网友“11510223”是一名江西籍出租车驾驶员，在我市开出租车两年多。日前，他在瑞安论坛上发帖《一位出租车司机给瑞安人的一封信》，希望大家对出租车司机多一份理解。

　　帖子发出后，即被版主置顶，而众网友也围绕这个话题展开讨论。截至昨日下午18时，回帖达到14页、138条。

　　挺“的”派：乘客应扪心自问

　　网友“1122467”：大家一味指责出租车司机，有没有想过自身是否也有错？当然了，乱闯红灯、找假币等情况，说明出租车司机的素质参差不齐，但为什么大家只盯着素质差的，也有遵守交规的司机啊。

　　网友“小喜鹊”：换个角度想想，如果我们是出租车司机，会不会超车，或者按照乘客的要求停车载客？我想答案是肯定的，因为这是自己的工作。在指责出租车司机的同时，乘客是不是也该扪心自问，在拦车的时候，站的位置是否恰当，下车是在适合的地点吗？

　　倒“的”派：数落“的哥”多宗罪

　　网友“姜太公”：我市出租车存在很多问题，一是车身破旧；二是司机车内抽烟；三是司机不遵守交通法规；四是到乡下不打表；五是拒载现象严重（尤其是人民医院门口）；六是故意把记表器公里数用胶布贴住或涂掉。

　　网友“叉子”：我开车时看到出租车就怕，因为不知道它什么时候会突然加速变道开到我前面。

　　网友“包心菜”：我乘出租车次数不多，却多次找回20元面值的假钞。而且堵车的时候，出租车见空隙就插队，越插越堵。前边没有一辆车，还一路按喇叭过去。

　　网友“瑞七夜”：出租车随地停车上下客，造成路面堵塞的情况十分严重，有时候还是在路中央停车下客。如果乘客质疑你故意跳表的话，可以在乘客提出下车的时候就按掉计价器，这样乘客也会接受在临时停车点下客的决定。还有一些出租车司机在直道红灯的时候，利用右转道绿灯绕道“闯红灯”，这种情况在晚上22时之后尤为严重。

　　中立派：文明出行需共同努力

　　网友“暮日黄昏”：这位司机说得可能有道理，这也不完全是他们的责任，但是不能将所有责任推到市民身上。管理出租车的部门要加强查处和整顿。

　　网友“冷冷一笑”：一味指责对方的错，于事无补，也不可能会有什么改变。假如双方都反思自己：如果我是出租车司机，我有没有做过这些行为，如果有，是否可以改一改；如果我是乘客，我是否有过上述陋习，有的话要怎么改正。要解决这个问题，还有一个非常重要的角色：政府部门。比如道路疏通、市政建设、交规执行、打击黑车等等，都需要政府部门出面。

　　网友“人怎么这样”：作为服务人员，出租车司机要先从自身做起，改正陋习，提高整体服务素质。当然有关部门也要加大力度管一管乘客和行人的一些不文明行为，这样才能共建和谐交通。

　　记者就众多网友的讨论，采访了有关人士。

　　市出租车协会工作人员周永革表示，为了提高出租车驾驶员服务水平，协会开展了安全教育、文明礼仪等培训；今年6月底至10月份，我市将针对车况车貌、驾驶员服务态度、文明礼仪等方面对出租车进行重点整顿。同时还开展“争做文明使者，树立城市名片”活动，驾驶员已经签署承诺书。他表示，驾驶员素质培训是一项长期工程，协会将一直坚持下去。

　　市公管所出租股一工作人员认为，整治出租车市场秩序不能一朝一夕“搞突击”，而是一项长期工作，比如经常性开展“文明服务”等活动，提高驾驶员的服务意识。同时，她也希望市民能遵守交通法规，文明乘车，共同营造一个安全有序的乘车环境。