不少有过装修经验的人，都有这样的感觉：从装修开始到结束，发现接触的设计公司和设计师是“虎头开场，蛇尾收场”。市民杨先生说，在看了设计图纸之后，便很难再得到应有的关照，设计师去忙别人家了，施工队也没有让人省心，结果，整个装修历程还是很让人感到痛苦。

　　零距离装饰的工作人员透露，事实上，装修服务不理想一直是这个行业的通病，设计方案不够精细，设计师素质有待提高，由于公司管理制度的原因，没有设计师愿意花时间接待同一个客户，没有了专业的工地配合，再好的方案也很难完美实现，毕竟，让客户自己盯着施工队的活，实在有难度。

　　在装修行业被认为诚信度较差的时候，许多公司开始注意提高服务质量。面向高尚住宅装修和公共建筑装饰装修的零距离装饰的“全程跟踪服务”受到了很多业主的关注，具体模式是从传统的家装模式向整体家居定制式服务标准过渡，服务体系更加完善；功能化、个性化的家居产品将成为主流，引导全新的消费潮流和家居时尚，产品与服务更加人性化；设计师将从提供单一的房屋装修设计，转变为提供完善而合理的家装解决方案，其中包括从整体的风格设计、风格产品、风格材料、风格配饰、风格家具量身定制出符合业主风格的风格家居。并在这一过程上全程贯穿风格服务，可算是完备的家装服务。

　　家居体现的是一种美的内涵，一种文化底蕴，是一种阳光的生活，继而引导大家从为装修而装修过渡到为生活而装修，全面提升生活的品质。零距离装饰还提倡，“将艺术设计融入生活”：真正专业全能的优秀设计师，带给业主的不只是历久弥新的设计，更是一种全新的生活方式。

　　（蔡玲玲 陈明仕）