“我来给车子投保，需要办理哪些手续啊？”昨天，一名刚买了车的客户上门来给车子投保，力宁面带微笑地说：“您好，我们这里有很多车险种类，一定会有您想要的，我给您介绍一下。”力宁边说边把客户请进洽谈室。

　　今年6月，张力宁大学毕业后，进入市区一家保险公司工作。

　　喜欢车

　　对保险行业感兴趣

　　去年，力宁家买了一辆自备轿车。但没想到，买车后第3天，全家出去兜风就发生了意外，车子撞上路边的栏杆，刮了很大一道“伤疤”。

　　“看着‘伤疤’，别提有多心痛了，车子才买了没几天啊！我爸直接打电话叫来保险公司人员。”力宁说。

　　工作人员在十几分钟内就到达现场，先是询问车子撞上栏杆的原因，仔细检查车子擦伤的位置，并用相机将擦伤的地方拍下，进行估价……力宁在边上目不转睛地看着工作人员有条不紊地工作，心里想着：其实做保险还蛮有意思的，可以保障车子等财产的“安全”，毕业后有机会我也去尝试一下。

　　没到一年，力宁就毕业了。“我本身就很喜欢车，看着车子‘受伤’最让我恼火，所以我个人觉得‘保险’这行还是蛮适合我的。一回到瑞安，我就去保险公司投了一份简历，没想到被录取了。”她笑着说。

　　怕出错

　　出门带齐保险资料

　　“其实做保险这行还是蛮危险的，时不时有顾客上门‘算账’，前几天，一顾客冲进公司就打人。”说起这件事，力宁还心有余悸。

　　那天早上，力宁和往常一样，坐在自己的办公桌前整理材料。一中年男子气冲冲地走进公司，将包往办公桌上一砸，瞪着眼睛，气愤地大喊：“你们是什么破保险公司，怎么做事的，根本就在坑人。投保的时候说得天花乱坠，完全不是这么回事。”

　　一位老员工立即迎面向男子走去，赔着笑脸说：“先生，您先别急，有什么事我可以帮忙吗？”

　　没想到男子二话不说，直接动手，用手扯住员工的衣襟，举起拳头，准备一拳挥去。“那时候别提有多紧张了，还好保安过来将他拉走。”力宁说。

　　后来经了解才知道，男子是因为觉得车辆保险赔偿不合理、保险公司“坑人”才过来打人。

　　力宁说：“我想，之所以会发生这样的事情，应该是当初客户来投保时，双方没讨论清楚一些细节问题。所以我在心里告诫自己，以后谈业务时，要更加仔细一些，尽量不出问题。”

　　现在，只要力宁出门谈业务，就会发现她随身携带着一个大包。出门前，她会仔细检查包内的物品。记者用手掂量一下她的包，沉甸甸的。打开大包，公司的投保须知、语术流程、合同的一些注意事项、笔记本等资料全都整齐地放在包内。

　　力宁笑着说：“没办法，出去洽谈业务时总怕自己会出错和忘词，所以就把资料全都带齐了。”

　　“做保险，不仅要熟悉保险的条例，还要有一定的口才，现在的我，还处于学习、积累经验的阶段。不过请相信，我一定会成为一名出色的保险工作者，为大家带来多方面的保障。”力宁笑着说。