近日，塘下工商分局接到一位车主投诉，称其多花1万元买了一辆高配轿车，4S店给的却是“低配车”，该局立即进行调查并最终调解成功。

　　不久前，谢先生在我市某4S店看中某款车型，当时销售人员介绍这款车是“高配车”，安全性能与舒适度都比一般车型要好，并且此时买车价格有优惠。谢先生在试驾后觉得不错就信以为真，多花1万多元订购了一辆。谁知刚开上车不久，就有一位懂车的朋友向他提出，此车不是所谓的“高配车”。谢先生将信将疑，向另外一家4S店询问，才得知他的这辆车是经过改造的“低配车”。一气之下，他就向工商部门投诉。

　　经过多次协商调解，目前谢先生已与该店达成协议，由经销商退还给消费者3000元，并免费赠送消费者价值3000元的汽车装饰品。

　　根据汽车厂家提供的信息，汽车可以分为“豪华版”、“舒适版”， 除了排量不同外，高配车和低配车的主要区别是舒适性方面的配置，比如空调、天窗、真皮座椅等。而某些4S店看准消费者不了解具体详情，将普通车进行改装，增加一些配置，冒充“高配”车。如导航仪市场价格是5000元，4S店增加此配置至少卖1万元；座椅皮套市场价格是2000元，4S店增加此配置能卖到5000元。

　　对此，市工商部门提醒消费者，购车前一定要了解清楚拟购车型的各种配置，提车前要仔细查验；不要轻易相信销售人员的承诺，购车前一定要了解清楚经营者的各种承诺，最好签一个详细的购车合同；一旦发生纠纷，便于维权。

　　工商部门还呼吁经销商，应该让消费者有一定的知情权，不应该用行内的“潜规则”来糊弄消费者，也不能利用消费者对汽车知识了解不全的弱点，故意欺瞒消费者。

　　（邵璇 张光富）