“这个《瑞网议事厅》真是太好了，有关单位能够对市民的提问做出这么详细的解答，真是大大方便了群众。”昨日，市民王先生告诉记者，他一直想了解只有房产证却没有土地证、房子能否过户一事。可由于平时工作太忙，没时间去房管局详细了解。碰巧几日前，他翻看《瑞安日报》，在《瑞网议事厅》栏目里看到网友提出的跟他一样的问题，下面还有房管局的详细回复，这让王先生高兴不已。“以后要是还有什么问题，我准备自己登陆《瑞网议事厅》提问，不用担心没时间和不知道找谁解答问题了。”

　　据了解，除了网友提问，《瑞网议事厅》里还开设了记者追踪、问政广场、民生速递、阳光政务、效能直通车、嘉宾访谈、部门资讯、云江论坛和网友播报等9个栏目以及政府部门登陆和会员登陆等网页入口。群众可直接对市里的重大决策部署、重大民生问题等提出意见或建议，或者通过“网民提问”入口反映个人诉求。我市共有50个部门和单位入驻该平台，且每个入驻单位均有独立的账号，可网上直接查看留言和在线解答回复，实现群众与政府部门的网上互动，做到办事情况公开透明。

　　9月6日上午9时，一网友举报塘下镇罗凤南村有一非法冶炼作坊，每天发出巨大的噪音还有刺鼻的气味，希望有关部门调查。环保局当天就对此作出回复，表示受理该案件，并着手调查。第6个工作日后，环保局再次回复，告知经调查发现该点为一铝铸加工点，而非小冶炼作坊。该处占地面积约150平方米，职工2人，主要从事汽车配件加工，设备主要有熔炼炉2台、铝压铸机2台，污染物主要为生产过程中产生的熔炼、压铸废气。执法人员现场要求停止生产，并发放谈话通知书，作进一步调查处理。不仅仅是这一起的举报，所有涉及环保局的投诉和举报，环保局每次都会在第一时间受理，并在处理后公布结果，对网友作二次回复。

　　正因为各个部门和单位的认真对待，作为市民问政平台，《瑞网议事厅》目前深受市民的欢迎。今年7月1日，《瑞网议事厅》自上线以来，各个单位、部门基本能及时对网友的提问作出解答受理。据统计，“网友提问”一栏至今，共接受网友提问321个，内容涉及计划生育、土地证办理、修路、噪音等各方面。截至发稿，已经有188个问题得到回复，但是还有个别部门和单位未能及时对网友提问作出回复，回复速度仍需加强。相关部门要充分利用《瑞网议事厅》这一平台，为党委、政府与市民沟通，积极发挥桥梁作用。