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　　Tel：6688 6688

　　金融消费者权益保护中心

　　受理哪些事项

　　读者王先生：听说人民银行瑞安市支行刚建立了金融消费者权益保护中心，请问该中心主要受理哪些方面的金融消费争议事项？主要投诉渠道怎样？

　　人民银行瑞安市支行：该中心负责瑞安职责范围内金融消费者权益保护工作，受理下列金融消费争议事项：

　　1.收付人民币、鉴定人民币、收缴假币、兑换残损币等人民币业务方面的争议；

　　2.银行卡业务、产品信息披露、收费标准、收单业务、票据业务、账户管理、资金汇划等支付结算业务方面的争议；

　　3.信用信息采集、查询或者使用等征信业务方面的争议；

　　4.个人账户、交易信息等金融信息生成、保存和使用过程中的争议；

　　5.结售汇、汇兑等外汇业务方面的争议；

　　6.国债业务方面的争议；

　　7.发放贷款，利率定价、收费、搭售其他产品方面的争议；

　　8.其他应当由人民银行瑞安市支行监督管理的争议事项。

　　投诉网址：瑞安市中小企业金融服务网（www.wzrhjr.com）维权中心。

　　投诉电话：65613140，66607688。

　　（夏盈瑜）