陶山镇中心卫生院开展“病人满意科室、病人满意窗口”评比,市五医推出“先住院,后缴费”惠民措施,卫生监督所组织卫生监督员进企业、进社区、进校园开展卫生宣传……自市卫生局召开“服务好、质量好、医德好,群众满意”即“三好一满意”活动动员会后,各医疗机构、卫生监督所贯彻落实活动精神,积极推进“三好一满意”活动深入开展。
市五医: 先住院,后缴费
“太好了,钱不够也可以先住院……”“是啊,以前医保、农保报销要民政局、医院两头跑,现在直接刷卡就行了,太方便了!”近日,市五医认真贯彻落实上级关于要求在医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知精神,以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,推出“先住院,后缴费”惠民措施,深受患者及家属欢迎。
据院方介绍,由于精神疾病的特殊性,使得一些家庭出现了因病致贫、因病返贫。虽然有了农保、医保政策的大力扶持,但长期服药及劳动力的丧失,许多家庭徘徊在贫困线上。医院门诊经常遇到病人家属所带的钱不够而无法办理住院手续,于是就决定为贫困病人打开方便之门:先办理入院手续,再缴住院费。病人及其家属纷纷为医院的这项惠民措施拍手叫好,“先住院,后缴费”解了他们的燃眉之急。
另悉,该院与市残联、市红十字会、市慈善总会等机构建立了长期合作关系,推出一系列爱心救助活动。与市残联合作举办的“精神残疾补助”活动,由五医医师免费为贫困精神病人鉴定,办理精神残疾卡,贫困的精神疾病患者住院时凭低保卡、精神残疾卡可获得每年5000元的救助;与市红十字会合作推出一系列“寒冬送温暖”活动,为贫困精神疾病患者捐赠御寒衣物,并经红十字会牵线,介绍有爱心的企业家来医院捐钱捐物;与市慈善总会联合开展“安康救助”行动,贫困精神病患者凭安康卡可在五医门诊直接刷卡买药,每年可获800元的优惠。
陶山镇中心卫生院: 开展“病人满意科室、窗口”评比
在“三好一满意”活动开展中,陶山镇中心卫生院通过改善服务态度、优化服务流程、实行公开透明服务等措施,使群众看病就医明白消费,放心治病。
据悉,该卫生院坚持“以病人为中心”的服务理念,积极开展“病人满意窗口”的评比活动,倡导服务文明用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。为方便群众就医,该卫生院重点抓好挂号、收费、药房、门诊医技、农合、医保、住院结算处等服务窗口的管理,将原有的电脑网络系统进行升级,启动了LIS系统与账户系统、不干贴系统软件操作,改善服务设施,美化服务环境,使病人看病更方便,更放心。
为保障群众看病就医知情权,加强医院信息化建设,该卫生院通过门诊电子屏公开药品价格和诊疗服务收费,通过各科室医务人员公示牌和医院各楼层科室索引等为群众提供科室布局、科室特色简介、出诊时间,诊疗流程等服务信息。群众对医院各项工作反响良好。据了解,该院下一步将继续加强质量管理,规范诊疗行为,为群众提供更加优质的服务。
安阳卫生监督所: 开展“卫生进社区,相约健康行”活动
日前,安阳卫生监督所协同安阳街道祥云社区,在祥云社区举办以“卫生进社区,相约健康行”为主题的社区大型健康知识普及和大型义诊活动(如图)。在近4个小时的义诊中,共接待看病、咨询的社区群众200余人。
义诊现场,陈锡刚、徐金龙、戴民河、王步仙、赵庆丰等医务人员一直处于忙碌当中。义诊活动有条不紊地进行,每个临时门诊前都挤满了人,参加义诊的医务人员耐心对待每一位前来候诊的群众,认真仔细地问诊、检查。
同天,市卫生局副局长周斌斌会同市卫生监督所、安阳街道办事处负责人带着慰问金及食用油等慰问品,慰问了社区内5户贫困户。安阳卫生监督所副所长罗坚陪同社区群众,参观检查辖区内2家餐饮单位,使社区群众进一步增强了参与食品安全工作的意识,共同参与食品安全监督。
塘下卫生监督所:
送健康知识进社区企业酒店校园
近日,塘下卫生监督所充分发挥卫生监督和宣传的职能作用,制定了“四多四少”的活动目标,即多主动服务、少被动受理;多一句提醒,少跑一趟路;多找自身问题,少给人民增加负担;多开展工作调研,少做表面文章。
塘下卫生监督所主动走进社区,向居民宣传健康生活知识;走进企业,帮助企业落实职业病防治工作;走进酒店,督促他们做好食品安全工作;同时,塘下卫生监督所还会同人民医院专家走进校园,向青少年宣传食品卫生知识,开展青少年心理、生理健康教育,深受学校师生欢迎。龙翔高级中学校长蔡国泉告诉记者,塘下卫生监督所送教进校园,弥补了教师配备上的不足,面对面地宣传教育对学生有更大的教育效果,校方非常欢迎。