近两年来，随着我市刑事案件、“两抢”、入室盗窃等3项指标大幅下降，市公安局在省公安厅组织的测评中，群众安全感达97.75%，满意率达93.75%，连续两年位列温州地区第2名。

　　为进一步加强公安机关自身建设，提升队伍正规化水平，提高人民群众对公安工作满意度，按照上级公安机关的部署要求，市公安局决定从11月1日起至明年3月，在全市公安机关深入开展六大活动，明确48个重点工作项目，有计划、有步骤、有重点地推进年内“创满意”活动。

　　开展“警情民意大回访”活动，赢得群众“满意分”。指挥中心牵头组织各实战单位开展警情全回访，对当日盗抢类警情逐件回访，做好防范指导工作。各实战单位落实值班“一日清”制度，当班“坐堂”领导对群众反映的问题立即整改和反馈，对当日警情及时部署，做到“有警必出、处警必复”。纪委、警务督察、信访等部门组织开展民意全回访，对群众来信来访反映的涉警、涉法问题，快速核查、全面回访，发现问题的一律倒查追责，给群众合理解释和满意交代。

　　开展“社会治安大整治”活动，赢得群众“安全分”。着力构建民意导向型警务机制，围绕群众关切的“两抢一盗”、黄赌毒、涉黑涉恶、非法拘禁以及涉众、涉企型经济犯罪等治安热点问题，强化打防管控各项措施，“既管大案又管小案”、“既抓现行又追逃犯”、“既破案又追赃”，使打击破案的成效更多、更直接地惠及百姓。11月16日上午，刑侦大队组织开展“赃物大返还”活动，共发还赃物总价值40余万元，包括赃款5万余元、小轿车2辆、电动车5辆、手提电脑4台、手机、手表等其他物品若干，受到群众的热烈欢迎，有群众在现场还为民警送上锦旗表示感谢。

　　交警部门以“保安全、保畅通”为根本目标，深化勤务机制改革，狠抓高峰期交通管理，领导带头站高峰、全警上路站高峰，各责任区中队安排流动警力骑摩托车上路巡查，推行交通事故“动态接处警”，全力营造畅通、有序、安全的道路交通环境；在规范执法的同时推行人性化执法，对轻微违章坚持以教育为主、处罚为辅，提升交通管理满意度。

　　开展“公安民警大走访”活动，赢得群众“理解分”。各业务警种从自身职能出发，深入走访企事业单位、社会团体、学校、社区等工作联系对象，深入群众访民意、听民声、解民难，上门宣传公安工作，全力争取群众了解、理解和支持。基础管理大队于11月上旬前采购技防产品，于11月16日和17日分别在玉海广场和塘下辖区开展“创满意”警民互动活动，向广大群众免费推广安装简易报警器等实用型技防设施，提高群众自防意识和能力。各派出所开展全警大走访，走村入户、上门开展指导服务，帮助群众提高安全防范能力，同时集思广益，开门纳谏。

　　开展“警民交流大互动”活动，赢得群众“感情分”。今年11月上旬，市公安局相继召开特邀监督员座谈会、新闻发布会通报全市公安工作和队伍建设所取得的成绩，广泛听取各方面意见和建议。同时组织开展“我来当警察”警营开放日主题活动，通过前期在网络上发布“征集令”的方式，经过报名和甄选，首次邀请到30余位普通网友走进警营，参与专业接处警、设卡盘查、指挥交通、实弹射击等活动，零距离体验公安工作。网警大队开展“网民互动”活动，利用网络警务室等载体，加强与网民的交流互动；交警部门召开“加强和改善交通管理”座谈会，向社会各界代表通报辖区交通情况，分析存在的困难和原因，共同商讨对策；通过请进来、走出去，全面增进社会各界、主流媒体与公安机关的交流沟通、认知认同；在全社会营造“警爱民、民拥警”的浓厚氛围。　

　　开展“执法服务大提升”活动，赢得群众“印象分”。进一步规范接处警工作，指挥中心制订出台《接处警文明用语规范》，每月评选“服务之星”，进一步提高服务水平，打造文明、规范、优质的接警服务品牌。执法监督大队牵头推进阳光警务，深入开展公安行政处罚结果互联网公开工作，全面提升执法透明度和公信力。出入境、办证中心、车管所等窗口单位深入推进创先争优活动，大力推行“即办制”，简化办事权限、改进办事流程、压缩办事时限，热情接待群众，全面提升办事效率和服务水平。

　　开展“公安形象大宣传”活动，赢得群众“形象分”。进一步加大正面宣传力度，充分利用电视、广播、报纸、网络等媒介，开展“创满意”活动、打黑除恶、“清网行动”等专题宣传报道；创新宣传载体，利用互联网、微博等新型传播媒介，大力开展正面宣传和舆论引导，全力塑造瑞安公安良好形象；创新工作方式，树立全市公安机关典型群，不断发挥先进典型的引领辐射作用。积极构建“人人都是宣传主体、事事都是宣传亮点、时时都有宣传时机、处处都成宣传窗口”的“大宣传”格局。