瑞安市滨水名苑（国际名都）小区已于2011年11月30日按国家前期物业项目招投标有关规定，通过公开招标的方式选聘浙江华夏物业管理有限公司为前期物业服务单位，现将前期物业服务收费标准、服务内容等向社会公示。

　　1、管理处设综合服务部、保洁绿化部、保安部、工程维修部，建立小区服务接待中心，开通24小时专线服务，实行住户接待专人负责制；

　　2、建立对外协调机制，建立与市政、园林、卫生、供电、供水、煤气、公安、街道等部门的联系沟通；

　　3、实行“零距离”服务制度；

　　4、服务公开制，将服务标准、服务内容、收费标准等情况实行公开制，24小时接受业主监督及投诉处理；

　　5、建立回访制度，定期收集业主对物业服务的意见与建议；

　　6、实行告知式服务制，将各项服务信息、区内情况、公众信息利用宣传栏等渠道向业主告知；

　　7、建立消防、防盗等各种应急预案。

　　1、向业主提示、明示房屋装修的有关规定；  2、设立装修巡查小组；

　　3、装修垃圾袋装化，统一堆放、统一清运；    4、对装修工人发放临时出入证。

　　1、保安人员年龄在20-35岁，身高有不低于1.70米，形象良好；

　　2、小区主入口16小时站岗执勤；

　　3、对车辆进行验证、登记和换证；

　　4、对外来人员进行登记，对访客指引行走路径；

　　5、按规定路线巡视检查，重点部位每小时巡查一次；

　　6、应用电子防盗24小时监控，监控室24小时值班。

　　1、草坪保持平整，及时修剪，高度不超过10厘米；

　　2、落实绿化养护，每天进行养护巡查；

　　3、保持绿化花木的外观平整、美观；

　　4、聘请专业园艺公司做技术指导，及时做好病虫害防治工作；

　　5、制定预防措施，做好恶劣天气花草树木的保护工作。

　　1、公共部位每日保洁不少于2次；

　　2、公共绿化、电梯轿厢等每日保洁不少于1次；

　　3、清洁工每天2次定时上门收取垃圾；

　　4、对小区实行流动保洁；

　　5、定期开展消杀工作；

　　6、定期检查清掏排水、排污、雨水管道。

　　1、接管物业时，对物业共用部位、共用设施设备及相关场地进行现场查验；

　　2、做好物业各项实物及资料的交接；建立房屋管理、图纸、技术资料档案；

　　3、小区主入口设置小区标识平面图及其他公共配套设施场地标识；

　　4、对所辖区域进行每天不少于2次的巡查；

　　5、定期组织人员检查房屋共用部位及附属设施的使用情况；

　　6、对空置房定期进行检查；

　　7、建立共用设施设备台帐，记录完善，可随时查阅；

　　8、对容易危及人身安全的设施设备设置明显的安全警示标志；

　　9、负责设施设备供应商的联络，保养期内的返工整改工作；

　　10、定期对设施设备的保养工作；

　　11、开关、照明、插座、电气设备故障，维修人员10分钟内到现场予以维修；

　　12、力争做到"房屋零修"三日内有结果；

　　13、电梯系统委托有资质单位进行专业保养，严格执行有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证齐全；

　　14、消防智能控制室24小时轮流值班；

　　15、定期对发电机、消防设施设备进行巡查。

　　1、维持道路、停车场交通秩序，指挥和疏导进出车辆，并按规定停放；

　　2、小区车辆实行登记发放车辆通行证管理；

　　3、地下车库实行24小时值班巡逻制度，定时进行全面巡视。

　　物业地址

　　开发建设单位

　　前期物业管理单位

　　物业交付时间

　　服务等级

　　收费标准

　　物业服务合同期限

　　人员配置（共31人）

　　服务内容

　　备注

　　机构设置及制度

　　装修管理

　　保安服务

　　绿化管理

　　清洁服务

　　房屋及共用设施设备管理

　　车辆管理

　　瑞安市塘下镇官进村

　　浙江正国房地产开发有限公司

　　浙江华夏物业管理有限公司

　　负责人

　　负责人

　　陈崇国

　　郭力前

　　2013年12月

　　瑞安市普通住宅一级服务标准

　　高层住宅：1.50 元/月·m2             营业房:  1.50 元/月·m2

　　以下收益属小区全体业主所有：

　　1、利用小区共用部位经营收益的；2、利用小区物业用房出租收益的。

　　2011 年12 月10日至滨水名苑（国际名都小区）第一届业主委员会成立并签订新的物业服务合同生效时止

　　管理处主任 1 人，管理员2人，保安队长 1 人，保安员12人，监控员 3 人，清洁工和绿化工9 人，维修工3人。

　　浙江正国房地产开发有限公司

　　浙江华夏物业管理有限公司

　　2011年12月15日