本报讯（记者 项颖 通讯员 徐象富）日前，市民徐小姐在虹桥路某店铺看中了一款冬帽，价格是358元。店家说，这是最低价，不能再便宜。徐小姐就掏钱买下了帽子。

　　回家后，徐小姐越看越喜欢，拿在手里看了又看。突然，她发现帽子里面贴了一张价格标签，仔细一看，标签上标注着价格147元。

　　“我当时询问店家是否可以便宜时，店家一口咬定‘不能’，没想到帽子上的标价是147元，这摆明了坑人。”隔日，徐小姐拿着帽子上门讨说法。

　　店家解释说，147元是帽子的进价，因营业员太过粗心，没有将新帽子的标价拆除。“我买帽子付了358元，但标价只有147元，感觉心理不平衡。”徐小姐要求店家退差额或退货，店家不愿意。

　　徐小姐向工商12315投诉。工作人员了解情况后建议店主，既然店员粗心在先，未将进价标签拿下，就应按进价147元将帽子卖给徐小姐。店主思量后，最终退还211元给徐小姐。