本报讯（记者 陈瑞建 苏盈盈）昨日上午，金先生打进本报市民热线66886688反映，前日上午，他在市区南方大厦数码城购买了一部美版苹果4S手机，在回家的路上，将手机版本升级后，手机的信号却接收不到，只能当成游戏机，但商家却不给调换。

　　金先生告诉记者，前日上午10时许，他和妻子一同来到南方大厦数码城，想买一部港版的苹果4S手机。专卖店导购员建议他购买美版苹果4S手机，虽然美版手机“带锁”，但价格比港版苹果手机便宜，而各类功能与港版手机无异。

　　金先生听了导购员的介绍后，为省钱，就购买了一部美版苹果4S手机。没想到在回家的路上把玩手机时，手机弹出一条版本升级提示，自己按了升级后，手机就没了信号，只能当做游戏机玩。

　　发现问题后，金先生立即返回到手机专卖店，要求换部港版苹果4S手机，可专卖店只同意更换一部美版苹果4S手机。“我根本不知道手机软件不可以升级，谁能想到升级后会没了信号，还是换个港版的比较保险。”

　　记者联系了卖给金先生手机的商家，销售人员吴小姐解释，美版“带锁”苹果手机是不能升级更新的，否则将会变成没信号的“砖头”。此类“砖头”机不能再次销售，只能当旧机回收，回收价格约2000元。

　　“卖的时候导购员说过不能随便升级，现在这部手机基本作废。”吴小姐说，“根据收据是可以更换同款手机，可他要换港版的，所以要他补差价1500元。”

　　金先生告诉记者，他购买美版苹果4S时支付了4100元，如今补了1500元，相当于花5600元买了一部港版苹果4S手机，比市场价贵了1000多元。“我打了12315投诉热线，但对方称这部手机是水货，无法受理，所以只能认栽了。”

　　记者从工商部门了解到，水货产品本身属于不合法经营，不在工商部门的调解范围之内，消费者可以向海关部门举报。