一则“信用卡不设密码更安全”的帖子近日在网络上被疯狂转载,关于信用卡的安全问题也在社会上引起热议,不少持卡者对如何设置信用卡的安全性感到迷茫。
昨日,记者就市民心中疑虑咨询了我市多家银行。业内人士认为,“密码+签名+短信提醒”更适合目前的信用环境。
密码设与不设,哪个更安全?
据“银行卡安全中国行”专题调卷显示,在信用卡消费方式的调查中,有54.4%的人选择了“密码加签名”,有30.4%选择“只用密码”,只有15.2%的人选择“签名”。
近日,题为“信用卡不设密码更安全?”的微博反映,广州的王先生信用卡未离身,却被盗刷了3万余元。而银行处理结果是:由于其是凭密码消费的交易,银行方面概不负责,如果未设密码,则可以赔偿部分损失……
微博传开后,市民对信用卡的安全问题产生疑虑,不少人决定到银行取消信用卡密码,改为签名消费模式。
设密码的信用卡被盗刷,持卡人负全责吗?记者在调查中发现,几乎所有银行的信用卡章程都有这样一条规定,“凡使用密码进行的交易,均视为持卡人本人所为”。对此,我市一家国有银行工作人员章先生解释,设有密码的信用卡发生盗刷时,银行方面很难判断是被盗刷还是道德层面问题,所以就算是被盗刷也认定持卡者保护不当,银行方面不负责任。
“凭签名消费的信用卡被盗刷后银行也没有责任。”曾在一家商业银行从事信用卡办理工作的刘女士说,倘若信用卡在挂失前被不法分子模仿签名盗刷成功,在确认非本人签名后,责任就转移到了商家身上,将承担一定损失。“从以往情况来看,过程复杂,而且也不太可能全额赔偿。”
获取“失卡保障”也不易
设了密码后,信用卡被盗刷只能自己“埋单”;签名消费模式被盗刷后,就算确认不是本人签名也只能获取部分赔偿。于是,不少持卡者寄希望于所谓的“失卡保障”。
“据说‘失卡保障’对设了密码的信用卡是无效的,看来还真是不设密码比较稳妥。”在采访中,一些持卡人认为,信用卡丢失后享有“失卡保障”,倘若钱款被盗刷,银行也会“埋单”。然而,记者查相关阅资料后发现,事实并非如此。
从保障范围看,“失卡保障”仅限于签名消费,凭密码消费、网络交易、电话转账等方式均不在“失卡保障”的范围之内;各银行对保障时间做了限制,一般挂失前48小时可获得“失卡保障”,最长的为120个小时内;办理手续也不简单,持卡人向银行挂失后,提供公安部门出具的被盗刷报案证明,填写银行的《失卡保障受理表》后,再等待银行核实,决定是否给予赔偿。更值得注意的是,还有不少银行的信用卡服务中并无“失卡保障”服务。
“看来失卡保障也只能获得部分赔偿,如果为了获取失卡保障而取消密码,这无异于‘拣了芝麻丢了西瓜’,还不如设置密码,多设一道安全防线呢。”家住天天家园的小芳说。
“密码+签名+短信提醒”更安全
那么,如何才能提高信用卡消费的安全性呢?多位银行工作人员认为,不设密码更安全的说法不准确,在目前的信用环境下,设置密码更能控制风险。
章先生介绍,国外信用卡交易时不设密码,只采用签名模式,这是由于他们已建立起一套完善的法律和信用体系,而我国的信用环境尚未健全,加上国内的信用卡基本上是磁条卡,在POS机上很容易被侧录做成复制卡。倘若没有密码加以保护,很容易被盗刷。
“仅凭签名的信用卡,需要商家去辨认签名来控制风险,但事实是,商户的识别意识和识别能力都还没跟上。”经常使用信用卡购物的梁先生说,“刷卡时,收银员只会注意金额,基本上没人会去留意签名字迹。”
为降低信用卡被盗刷的风险,业内人士建议,持卡者最好选择“密码+签名+短信提醒”这种多层防护的方式,倘若发生被盗刷情况可以马上收到消息,及时挂失,避免更多损失。

