■通讯员 徐呈蜜 胡世文 记者 项颖

　　花近万元买了3只iphone4手机竟然全是“翻新机”，上门讨说法店员却一直以店长不在推脱。近日，市民张先生向马屿工商所投诉。经查证，该店因涉嫌欺诈消费者，已被马屿工商所立案调查。

　　手机促销存“猫腻”

　　日前，张先生听闻马屿三马中路95-97号的一家手机店正在做促销活动，就约上3位朋友一起去看。

　　该店营业员介绍说，iphone4 8G手机售价仅2000多元，iphone4 16G手机也仅3000元出头。面对诱人的低价，几位年轻人很是心动。

　　“售价比市面低了近1000元左右，而且都带发票，我们当即决定各买一部。”次日，张先生等人带着钱到该店买了3部iphone4手机和一部iphone4S手机，看着手机外包装崭新精致，4人未仔细检查便欢天喜地离开了。“当时我们还以为自己捡到宝了！”张先生说。

　　谁知两天后，张先生发现他的iphone4S手机无法正常使用，黑屏、卡机现象频出。致电其他3位朋友得知他们的问题更加严重，朋友们纷纷表示，手机的不同部位均有破损，只有包装盒是崭新的。

　　4人上网查询了手机的序列号，发现只有张先生购买的iphone4S是今年出售的，系新机，其他3人的iphone4手机都是在去年就已经出售。

　　“新瓶”竟装“旧酒”

　　“促销活动也不能拿旧手机忽悠消费者，太过分了！”受骗的张先生等4人立即拿着3部手机到店里理论，营业员却一直推诿店主不在自己无法做主。

　　一怒之下，张先生4人拿着发票和手机来到马屿工商所投诉。接到投诉后，执法人员立即联系了该店店主。面对执法人员，店主一会儿以“店员拿错了”为理由搪塞，一会儿以手机“洗号”时换错了为由……在执法人员的质问下，店主承认了张先生等人购买的3部iphone4手机确实存在问题，但称这批手机也是从“上家”拿货，对情况并不清楚，表示愿意立即更换3部新iphone4手机。

　　对于该手机店的经营行为，马屿工商所马上立案做进一步调查，并对其处以非法所得1至1.5倍的罚款。张先生的iphone4S手机予以退还。

　　购买iphone手机多留心

　　近年来，iphone手机几乎成了“街机”，男女老少人手一部。随着iphone手机市场的不断扩大，相关的投诉也日益增多。去年至今，市工商局共接到近40条iphone手机的投诉，其中“翻新机”在投诉中占最大比例。

　　工商部门提醒消费者：一、购买iphone手机时，不要一味图低价，切忌被超低价、内部价、促销价等广告语迷了眼，一定要咨询清楚活动事项。

　　二、收货后要仔细核对商品信息，如型号是否一致，是否有产品合格证、售后保修卡、购买的发票或凭证等，因一旦出现消费争议，没有发票、购物凭证，行政管理部门将无法受理。

　　三、购买iphone手机时，应选择苹果公司专卖协议、商标注册证、营业执照三证齐全的经销商，为了以后维修的考虑，应尽量选择购买正品行货手机。

　　四、消费者购买时可通过苹果官网网站及时查询手机序列号、购买时间和保修期，避免上当。最后，消费者遇到侵害消费者合法权益问题或发现违法经营现象，要立即投诉举报，保护自己合法权益。