81890服务区域将扩容

    年底前覆盖

    全市10个街道

    本报讯（记者 严小章）年底前，81890服务区域将扩容，从原先的安阳等5个街道拓宽至全市10个街道，届时更多的市民可以享受到更便捷的信息服务。这是前日记者在市81890社会服务中心工作推进会上获悉的。

    81890是政府提供公共运作成本，为市民提供生活便民服务、政策咨询服务并受理处置群众投诉的公共服务平台，6月30日开始试运行，9月26日正式启用。目前的服务区域为安阳、玉海、锦湖、东山、上望5个街道，生活服务已有加盟企业78家（试用），提供包括家政服务、设备维修、房屋工程、中介服务等12大类共45个小类服务项目。

    经过几个月的试运行及正式运行，81890社会反响良好。数据显示，近几个月受话量呈现逐月递增趋势，截至11月底，81890共受理电话1900个，办结率100%，服务满意率100%。为此，我市将拓宽服务区域，年底前增加莘塍、汀田、飞云、仙降、南滨等5个街道，实现全市10个街道全覆盖，让更多的市民享受到便捷服务。

    据了解，近期，新增的5个街道将收集申请生活服务项目加盟企业的相关信息，并根据实际情况，在街道或社区层面设置相应的加盟企业数。如家政服务大类下的搬家小类服务项目，计划在街道层面设置1至2家加盟企业；而家政服务大类下的钟点工小类服务项目，计划在街道各社区设置1至2家加盟企业。与此同时，有提供相关服务的企业也可直接与当地街道联系申请加盟。

    此外，根据规划，明年上半年，81890服务区域将覆盖全市各个镇街。