翻新机扰乱市场

    购买苹果手机谨防“二手货”

    ■记者 项颖 /文 见习记者 王志/图

    日前，市民李先生在市区一通讯数码商行以4000多元的价格购买了一部苹果手机。手机使用期间，李先生发现经常接收不到信号，偶尔电话还拨不出去，一段时间后，问题越来越严重。无奈之下，李先生只好带着手机到维修店维修，经专业人员检测，发现该苹果机是翻新机。

    “花了大价钱竟然买了只二手货！”李先生气愤不已，立即上门讨说法。店方称自己售出的就是新手机，还以无理取闹为由将李先生轰出了店门。李先生只好向工商部门投诉，经调解，换回了一只新手机。

    连日来，市消保委直属分会受理了多起翻新苹果手机当新机卖的投诉。

    100多只苹果手机

    中有18只“问题机”

    经过前期摸底调查，市工商局直属工商所发现瑞安数码广场有3家店铺存在售卖翻新机的行为。日前，8位执法人员分3组对这3家进行了突击检查。

    “请出示营业执照和进货发票……”查看过营业执照和进货发票后，执法人员抽取了几只苹果机进行现场检测。拆开机身取序列号，进入苹果官网，输入序列号查询是否被激活……经近两个小时的检测，执法人员在检测的100多只苹果手机中，发现有两家店铺的18只手机存在序列号已激活的情况，应属“问题机”。

    相关执法人员表示，下一步他们会约见店主，一旦确认存在售卖翻新机的情况，将进行行政处罚。

    选购苹果手机要“一查二看三试”

    市工商局直属工商所副所长朱良飞提醒消费者，选购苹果手机时要做到“一查二看三试”。

    一查手机序列号。每部机子都有一个惟一的序列号，是国际移动设备辨识码，俗称“IMEI”(CDMA制式为“MEID”)，可判断是否为正品。判别方法是：在手机的待机状态下输入*＃06＃，将显示的15位数字与包装上的IMEI号和机身卡托内的IMEI号核对，一致为真品。登录苹果官网或者拨打服务热线，能查询到购买日期和保修期截止日，以及手机此前是否有过维修记录。

    二看手机前后壳接缝处是否有人为打开的痕迹，是否存在喷漆不均、偏色等现象，观察机身下的两颗螺丝是否有被螺丝刀触碰的痕迹，看手机上的几个嵌入式插孔的新旧程度，看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录。

    三是试机。在正常的使用过程中，手机频繁地自动关机或是死机，就有可能使用了改款手机的主板或是软件存在问题。

    朱良飞提醒，消费者购买手机时必须索要发票，而且要求手机的型号、序列号等事项标注齐全，认准电源型号、电源类型、额定容量，看是否有中文标识和防伪标志；除了提高自身的辨别能力外，还要选择在比较有实力、有诚信、口碑好的商家处购买；一旦事后发现所购手机为返修机或翻新机，及时向工商部门投诉。