4个月前报的培训班至今不开课

    要求退款要收取10%费用？

    @毒饼干：@瑞安日报-报料王 暑假报的名，到现在还没开课。没上过一节课，要求退款却被要求收取10%的费用，塘下春华教育，这样合理吗？

    记者核实

    8月份，@毒饼干 在塘下春华教育花了1800多元报了会计证培训班。交学费时，对方承诺一个月内开课，可等到现在还是没收到开课通知。

    半个月前，@毒饼干 去学校提出退款要求，工作人员拿走当时开具的收据，称要上交总部处理。可上周末，@毒饼干 再去，得到的回复是退款可以，但要收取10%的费用。

    对此，@毒饼干 表示完全不能理解：“明明是学校自己的过失，凭什么要我来承担额外费用？”

    昨日10时许，记者联系了塘下春华教育，当时接待@毒饼干 的一名老师称，春华教育是连锁机构，退款要收10%的费用是集团规定，员工无法做决定。

    至于这10%的费用到底是什么名目？规定在哪里？该老师称，这些费用包括开单费、人工费等，而该规定只有内部员工才看得到。

    昨日15时许，塘下春华教育陶校长致电记者称，@毒饼干 的情况可以无条件全额退款。

    （记者 孙文静）