百度搜出“假客服”

    粗心女孩被骗两千七

    本报讯（通讯员 夏念桥 记者 陈瑞建）12月20日17时30分许，马屿派出所接到报警称：有人因淘宝网络购物被骗。经过值班民警了解，发现系市民傅小姐因淘宝购物不满意要求退款，通过百度搜找到了一个假淘宝客服后，不慎被骗走2700元钱。

    原来，当日傅小姐在淘宝网上因购物不满意要求退货，和淘宝店铺卖家就货物的邮寄费由谁支付问题发生争执。傅小姐对卖家的服务不满意，于是就想找淘宝客服求援。但一时间她在淘宝网上找不到淘宝客服电话，就通过百度进行了搜索，找到了一个标有“淘宝客服”的电话号码后，就立即联系了这个所谓的“淘宝客服”。

    得知情况后，这个所谓的“淘宝客服”便让傅小姐将退货订单号告诉他，由他先和商家进行协商，随后挂了电话。10来分钟后，焦急等待答复的傅小姐再次打去电话询问情况，“淘宝客服”告诉傅小姐，虽然商家仍未给出答复，但由于“淘宝客服”已经强制介入，作为“淘宝客服”可预先将商品的退款打到她的银行卡上。随后，“淘宝客服”就询问了傅小姐的淘宝账号及淘宝账号绑定的银行卡。在得知傅小姐的银行卡是农行卡后，“淘宝客服”告诉傅小姐，由于是“淘宝客服”预先进行了退款，傅小姐需要先暂存退款押金，以免傅小姐和商家串通进行假退款。

    随后，在“淘宝客服”向傅小姐做了半个多小时的“退款程序解释”后，傅小姐拿到了“淘宝客服”给的一个所谓暂存款账号，并要求傅小姐向该账号内打进2700元的商品退款暂存押金，而作为暂存押金，傅小姐银行卡内的钱是不会减少的。被说得“稀里糊涂”的傅小姐二话不说，就将2700元汇到了这个所谓的暂存款账号上。

    可当傅小姐把钱汇到暂存款账号后，却立即发觉自己银行卡内的钱减少了，于是立即就追问“淘宝客服”。“淘宝客服”于是又向傅小姐解释，称这笔钱不是少了而只是暂存，就像和淘宝交易一样，把钱暂存在支付宝上，等到交易结束后会把钱重新打到她的银行账号。同时，由于傅小姐已经暂存押金，还需另外再暂存一笔商品保障金。见又要汇款，此时傅小姐才感觉到了不对，于是就到派出所报了警。

    目前，警方已对该案件立案调查。

    民警提醒广大市民，其实骗子的骗术并不高明，说白了就是让你把钱打到他的卡号上。现在网络购物环境比较复杂，消费者要多个心眼，防止上当受骗。