春节快递“歇人不歇业”
快递或将变“慢递”
本报讯(见习记者 项乐茹 实习生 颜听听)离春节还有10来天,打算网购年货或新装的市民可要抓紧了。昨日,记者从市区多家快递公司了解到,随着春节临近,有些快递公司已经停止收件。不过,多家快递公司表示春节期间实行“歇人不歇业”,安排人员轮流值班,但收派件不保证时效。
昨日,记者从顺丰、圆通等多家快递公司了解到,春节期间并没有放假歇业,但由于多数快递员返乡过年,只有部门人员轮流值班,届时将不能保证时效,会出现延时情况。
据圆通快递瑞安分公司工作人员介绍,该公司从下个月初开始就会陆续有快递员返乡,将对收派件效率造成一定影响,直到农历初七初八,才能恢复到平时水平。目前,由于天气等原因,已对发往新疆、甘肃等部分省外地区停止收件。
“春节期间没有放假,仍然正常服务,但收派件的时间将有所延长。”顺丰快递客服人员说,“平时下单后业务员1小时内将上门收件,春节期间的收件时间将不能确定,有可能将延长到3个小时内,而派送时间则延长至4个小时内。”
对于春节期间快递费是否会涨价,多家快递公司表示,春节期间不会涨价。
快递变慢,最受影响的自然还是电子商务网站。记者发现,最近网上不少卖家都已挂出公告,提醒消费者提早下单,到月底将关门歇业。
一家销售母婴产品的网店在首页显著位置贴出:“因使用的快递公司暂停向黑龙江、青海等地区的发件,下周开始将停止向上述地区的消费者发货,其他省份也将于2月3日之后停止发货。”
“快递都要放假了,我们店就是开着货也发不出去,只能跟着快递一起放假。”我市一经营副食品网店的店主林女士对记者说,年前临近快递配送高峰期,快递公司又人手短缺,使得货物不能按时到达,甚至会出现“年前发货,年后才能收到”的情况。为了防止顾客投诉差评,还不如提早歇业。
记者发现,在淘宝网和天猫商城因为快递原因提前“歇业”的店铺不在少数,不少网店店主表示将在春节前10天左右停止接单,大部分网店的歇业时间都与快递公司的放假时间吻合。其中也有一些网站表示春节期间不歇业,将安排值班人员,但前提是,买家可以下单,商品只能等年后发货。