30名旅客滞留车站

    运管、长运急调车辆免费送回家

    本报讯（通讯员 金林微）“晚上19时，春运客流非常多，我和几十名旅客还滞留在客运站，眼见最后一班客车开走了，天色越来越暗，我们心里非常焦虑……”

    昨日下午，一位家住湖岭的中学生给本报寄来表扬信，信中称，他们拨通求助热线后，市运管所、长运公司及时伸出了援手，将他们安全、免费送到家。

    原来，2月1日傍晚，瑞安瑞湖客运中心客流出现高峰，尤其是市区至湖岭旅客数量大大超出预期。该客运站全部车辆都投入了运营，可到了19时左右，仍有30余名旅客滞留在车站里，而此时最后一辆班车已经开走了。被滞留的旅客又无奈又焦急，其中有旅客拨打了12345市长热线。

    回想起当日的情形，该客运中心副经理张金帆告诉笔者，市区至湖岭班线现有客车34辆，由于春运期间运力紧张，当天班线的车辆都加了1班，驾驶员已经非常疲劳，再让驾驶员加班就是对旅客安全的不负责。

    接到市长热线反映情况后，市运管所立即与瑞湖客运站和长运公司紧急商量对策，长运公司获悉后非常重视，以最快的时间与其他客运班线取得联系，应急调派运力车辆。

    当晚19时30分左右，一辆长运客车缓缓驶入瑞湖客运中心，为了表示歉意，张金帆亲自将旅客免费送至湖岭。旅客们十分感动，正如写来表扬信的中学生说的，“当日虽然天色黑暗、天气寒冷，但在场的每位滞留的旅客心里却是暖暖的”。