注重细节 逐步规范
丽园装饰用心成就服务品质
随着家装行业的发展,品质和服务俨然成为消费者最为关注的两大焦点。近年来,丽园装饰在保证品质的同时,大打“服务牌”,全方位为业主考虑每个环节和细节。“让每一位业主都拥有一个高标准、高品质的温暖之家”已成为丽园装饰多年来所倡导的理念。
丽园负责人表示,专注于服务和装修品质,让业主放心满意,丽园有独到的做法。一方面,丽园安排工程监理,对工程进行全程跟踪,每个材料进场都严格把控,并要求业主仔细核对,确保材料无误。另一方面,设计师全程跟踪所负责的工程,对材料、配色都亲力亲为,并根据客户需求及时调整,让服务渗透到方方面面。
在后期服务方面,丽园会在每个环节进行工程质量跟踪,装修完毕后,如果出现问题,隐蔽工程可有5年的保修时间,外部硬装有两年的保修。
此外,丽园不仅仅注重制度、体系的建立,更加注重员工服务理念、意识的培养。要求员工不仅为业主提供合同上要求的服务,更要用心为业主提供力所能及的的服务。
“时代在变,人的观念也在不断更新。如今的家装行业,一成不变的设计早已成为历史,只有根据顾客需要,把服务做好,才能发展久远。”该负责人表示,将一如既往地以专业的设计、优越的品质、卓越的服务来回报每一位业主,为业主提供个性化的“保姆式”服务。 (陈丹丹)