以质量赢产量 用信誉赢美誉

    “力腾”：销售额逆势飘红

    ■记者 苏盈盈

    没有大面积的厂房，没有家喻户晓的名声，在我市50强企业名单中也找不到它的名字。但在近年经济形势低迷的大环境中，它的销售额却呈现逆势增长，2010年销售额200余万元，2011年增加到435万元，2012年847万元。它就是浙江力腾法兰有限公司，瑞安市国际汽摩配产业园区里的一家小微企业。

    这几天，力腾公司总经理黄加墨的脸上总是绽放着笑容，他说：“与去年同期相比，公司第一季度销售额又翻了一倍，这是个好开头！”

    “脱胎换骨”

    走中高端市场

    力腾公司创建于2005年，是专业生产各种规格法兰（法兰是使管子与管子及和阀门相互连接的零件，连接于管端）、视镜的企业，产品广泛应用于石油、化工、造船和风电等行业。一路走来，“力腾”经历了几场“生死决战”，才步入正轨。

    我市从事法兰制造的小作坊数量众多，产品档次低且竞争日益激烈。黄加墨意识到，倘若不改变发展途径，公司总有一天会走不下去。于是，他对公司发展作了重新定位。

    近3年来，黄加墨花大笔资金对硬件设备和软件进行“脱胎换骨”的改造和升级，致力于生产中高端产品，成为我市较早取得省质监局核发的压力管道特种设备制造许可证的企业。

    “制造法兰很简单，做成精品就有难度了。”黄加墨说，找一块地，买一台简陋设备，自己动手就可制造法兰。但是这样生产出来的产品质量粗糙，不能用于石油、造船等行业。

    在生产设备升级、技术改造投入上，力腾公司总是不惜重金。去年，该公司投入500万元购入数控生产设备，进一步提高生产精密度，保障法兰质量。

    在软件方面，该公司花重金聘请机械专业工程师，打造专业的管理团队，并不断培训员工。“我们设置生产流程是可追溯的，每个环节都有流程卡，产品一旦出现问题，马上能查到哪个环节出了问题，责任人是谁。”黄加墨说。

    不惜成本

    用信誉赢美誉

    力腾公司的一面墙上，挂着一个醒目的“信”字。黄加墨说：“这个字是我们企业文化的核心，我们就是要用信誉赢得美誉。”

    把产品质量做好，对客户来说，是最重要的“信用”。力腾公司生产的法兰大多数运用于石油、核电等行业的压力管道，一旦产品质量有瑕疵，就可能会引发管道爆炸等安全事故，对客户来说，产品质量至关重要。一直以来，该公司一直做到对客户信守质量承诺。

    如今，力腾公司的产品广泛运用于石油行业及秦山核电站、嘉利特荏原泵业有限公司的压力管道上。“能供应给这些客户，是对我们产品最好的肯定。”黄加墨说，这些客户对产品质量要求很高，像嘉利特的负责人就曾说过这么一句话：“产品价格你们定，质量我们说了算。”

    产品质量为“力腾”赢得了众多客户，诚心为客户服务的经营理念更为其稳固了客户关系。2011年，该公司接了一笔大连客户的订单，对方收到货时发现少了一件。经过物流记录查询，确定为物流途中遗失。一般情况下，力腾公司不需要为此承担责任。然而，他们发现丢失的产品是该项工程十分重要的配件，就算物流公司支付赔偿金，也弥补不了工程被耽搁所造成的损失。力腾公司二话不说，让工人连夜加班赶制出这件产品，并于第二天把这件重达150公斤的法兰快递给对方，仅快递费就花了2000元。

    黄加墨说，赔上二次制造的成本和快递费，这单生意不仅没有利润，还亏损了近万元。“但是对方被我们的行为感动了，不仅建立了长期合作关系，还和我成了好朋友。这笔钱花得值！”