市质监局“四化”工程

    推进行政审批提速增效

    ■记者 陈艳 通讯员 周娜

    今年以来，市质监局围绕“优化机关服务、优化发展环境”的要求，创新审批举措，大力实施行政审批“四化工程”，进一步加快推进质监行政审批事项集中办理进程。

    审批流程清晰化。今年，市质监局对窗口原有的14项审批事项开展清理规范工作，取消2项非行政许可事项，规范了9项行政许可事项，对3项审批事项取消收费。完善《审批事项流程图》，将审批事项根据办理流程分为三类，以三张直观的图表形式对窗口主要业务的办理流程进行说明，明确业务办理的受理、审核、审批和反馈主体,以及先后顺序。

    行政提速高效化。截至4月底，市质监局共办理审批事项4599起，同比增加5%。据了解，今年以来，该局按照“简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办”的要求，梳理出组织机构代码证核发为即办制事项；在办理过程中，对承诺件申报资料齐全的基本当场予以办理。此外，将全面提速9项行政审批事项的办结时限，其中4个事项提速率达20%，推动行政审批进入“快车道”。

    审批过程公开化。市质监局在推进政务公开中，落实审批公示制度，根据“八公开”的要求,逐项整理,并公开审批事项，包括申请条件、审批程序、审批期限、收费标准、审批结果等，限制办理人员权利，防止“暗箱操作”。此外，对重大的审批许可项目在新闻媒体及网站上予以公示，向相对利益人征询意见；坚持现场审核人员必须两人或两人以上，最大限度地减少审批人的自由裁量权和审批随意性，真正实现行政审批阳光、透明、公平、公正。

    服务举措再优化。今年以来，市质监局共发出提醒短信6000余条，服务近5000家企业，共为企业减轻负担36918元。据了解，今年该局全面推广“五零”服务，即：服务程序“零障碍”、服务质量“零差错”、规定之外“零收费”、服务对象“零投诉”、相互沟通“零距离”，努力树立良好的质监窗口形象。充分利用网上行政审批综合平台对受理、审批、办结等业务节点进行自动管理，通过办件短信通知、超承诺期限的自动预警提示等功能，对窗口各审批事项进行实时监控，尽量提前办结审批事项。