利济薪火谱新篇

    杏林春暖书华章

    ——市中医院发展创新纪实

    ■通讯员  王志栋  记者  唐亦佳

    近年来，在上级领导和社会各界的关心支持下，市中医院紧紧抓住中医药事业发展宝贵机遇期，励精图治和奋发进取。尤其是2010年2月启用安阳新院后，如今的变化可以用“翻天覆地”来形容，此“省级绿色医院”就诊环境舒适，服务流程合理，交通、停车等附属设施便捷。历经31年的栉风沐雨，医院形象焕然一新，业务获得长足进步，内涵质量稳步提升，特色优势彰显魅力，文化建设渐显成效，去年顺利通过浙江省三级乙等中医医院等级评审，开始全面进入可持续健康发展轨道。

    然而，成绩属于过去，梦想成就未来。对于刚迈过而立之年的市中医院，正在思索的是面对新医改，如何不断发展并有所创新，谋求更大的进步与跨越。新一届医院领导班子带领全体职工秉承“传承·敬业·厚德·至善”的院训，认真着眼于内涵质量建设，不断提高医疗保障能力和服务管理水平，朝着创建市民群众满意的“放心医院”目标锐意进取，努力为全市卫生和中医药事业发展添砖加瓦！

    传承：道承岐黄利济衣钵薪火延续

    利济医学堂是我国近现代第一所新式中医学校，比国内医史界原先认为最早的丁甘仁先生1915年创办的上海中医专门学校还提前30年。市中医院立志继承这笔优秀的中医药文化财富，在前人肩膀上继承又有创新，师古但不拘泥。黄玉昆院长等院领导重点着眼于中医药等卫技人才培养，近年来先后举办三期“师带徒”中医师承教育，择优选派15名年轻中医师分批跟师学习临床经验和学术思想，陆续分三批安排51名西医临床医师参加温州市“西学中”系统培训。全院626名卫技人员中中高级职称者191人，拥有全国基层优秀名中医1名，浙江省基层名中医3名，温州市名中医1名，瑞安市名（中）医11名，当地专业技术拔尖人才3名，逐步形成了较壮大的专业技术人才队伍。

    在狠抓诊疗救治等医疗质量同时，医院充分发挥中医药特色优势：辨证论治使用中药饮片，鼓励护理人员开展耳穴埋豆、拔火罐和中药保留灌肠等中医护理技术操作，已连续多年推出“冬病夏治”、“冬令膏方”等特色项目，体检中心增加中医体质辨识和“治未病”特色内容；2011年投入使用名中医馆提供高端服务，近期经整合组建传统疗法中心，现还在筹备开设中医综合治疗室。

    厚德：以人为本爱岗敬业服务社会

    “金碑银碑，不如老百姓的口碑”，该院领导班子深刻意识到推动医院全面协调和可持续发展，必须软硬件“两手抓”，提供良好的人性化服务措施，塑造良好的社会形象。迈进市中医院大门，整洁干净的大厅、绿意盎然的环境不由让人精神为之一振，工作人员的首问负责制、窗口岗位员工的微笑服务和病房优质护理都使人如沐春风，还有轮椅免费借用、自助服务终端等随处可见的便民和惠民措施更让人深切体会到服务的细致和周到。

    创新无极限，服务无穷期。该院还致力于创建“服务型医院”，选派多名护士参加手语培训提高服务残障人士的能力，去年先后获得我市首届“敬老文明号”和“温州市示范孕产妇学校”称号；开通温州挂号网接入平台有效提高预约诊疗满意率，正在开展合理化建议征集活动，设立“院领导接待日”认真倾听，发动团员青年积极开展志愿者服务；调整部分科室合理分布便于门诊患者就诊，新的病房综合楼等二期工程年内将开工建造，血液透析室开始装修，首批10台透析机将在10月左右投入使用；与市残联合作持续实施“白内障复明工程”，累计已使数千名群众受益，经常开展“进乡村·进社区·进家庭”活动。广大职工踊跃参加无偿献血、下乡义诊等社会公益服务。

    敬业：医技精湛德术双馨是乃仁术

    该院医务人员既能提供骨折手法整复等多种“简、便、验、廉”的中医药特色疗法，又能熟练开展骨科人工关节置换、外科胃贲门恶性肿瘤根治和妇产科阴道前后壁修补术等各类各级手术，并通过提高疗效和缩短疗程减轻病患负担，已有43个病种进行中医单病种管理，还选择桡骨远端骨折等4个病种试点实施临床路径。今年骨伤科“正骨技术”、“铍针”新入选国家中医药管理局全国中医医疗技术协作组成员单位；在原有“骨伤”、“中西医结合糖尿病”两个温州市医学重点专科基础上，去年新增“中西医结合消化病学”1个浙江省中医药重点学科及颈肩腰腿痛病、脾胃病、中西医结合心血管病和肛肠病4个温州市中医药重点或扶植专科。中医儿科、不育不孕等也享有一定声誉。

    努力打造“学习型医院”，医务人员自我加压加强学习，积极参加中医经典理论培训；陆续举办“糖尿病中西医防治新进展”、“基层脾胃病的中西医结合治疗探讨”等多个省市继续医学教育项目学习班，进一步提高业务水平。据不完全统计，去年有近150人次参加省内外各级学术年会或学术交流会；先后出版《健康与我们渐行渐近》、《腰椎保健按摩挂图》等多本专著；同时切实加强医德医风建设，安装反统方软件、合理用药监管系统，实施用药超常医生约谈，坚决查处收受红包等不正之风。

    至善：自我超越精益求精追求优秀

    “没有最好，只有更好”，该院注重精细管理提前印发每月《院务行事历》部署工作，定期召开各类管理层会议、职能科室负责人学习会和举办专题管理培训，开展院长行政查房并推行“回头看”督查；以“利济”精神为核心，提炼院训宗旨等内容建立起医院核心价值体系，精心编印《员工手册》规范诊疗服务行为，落成利济医学堂创始人之一陈虬先生雕像，不断丰富医院文化建设的内涵和载体；分批派出管理人员赴富阳中医骨伤医院、南京鼓楼医院等地学习重点学（专）科建设、绩效考核和物流管理等先进工作经验；前不久，该院率先启动瑞安市事业单位法人治理结构试点工作并随后成立全市首家理事会。

    该院目前还正在紧密接洽上海同济大学附属东方医院，以期加强业务合作帮助提高技术水平；在大力发展业务同时力促医教研等工作齐头并进，两年来分别有一项目入选浙江省中医药科学研究基金计划和获颁省中医药科学技术三等奖，去年有内科、骨伤等8个学科获浙江省临床或中医住院医师规范化临床培训基地资质。目前已是安徽中医学院教学医院，今年还有望成为浙江中医药大学教学医院，以更好地实现医疗与科教“比翼双飞”。

    结语

    医院发展永无止境，传承发展——敬业爱岗——厚德济民，然后臻于至善。而今迈步从头越，市中医院又有了更高的目标——国家三级中医医院，这是他们新的追求和梦想。机遇只青睐于有准备的人，让我们衷心地祝愿他们！