湖岭永安社区有个老黄调解室

    遇上麻烦事，村民爱找他

    ■记者 林长凯 文/图

    湖岭镇永安社区的老黄调解室在永安一带威信很高，村民的各种矛盾和纠纷在这里基本上都能得到解决。2012年底，老黄调解室被评为温州市社区党建特色品牌。

    老黄调解室，是我市首个以个人命名的调解工作室，其中“老黄”指的是永安社区老同志黄小彬。调解室自2011年4月26日成立至今，已成功调解100多件民事纠纷，调解成功率达98%以上。

    热情调解人人夸

    黄小彬今年56岁，在永安工作10多年，村民都亲切地叫他“老黄”。老黄对当地情况非常熟悉，村民们遇到各种纠纷也都愿意找他沟通。2011年，老黄积极响应湖岭镇社区网格化创新管理工作，主动挑起社区群众工作的重担。他在社区的支持下，充分利用自己的资源优势，成立了老黄调解室，当起了村民的“和事佬”。

    老黄很忙，忙于接待来访的村民，调解矛盾。在村民们看来，“有矛盾，到老黄调解室准能解决”，于是，无论大事还是小事，甚至矛盾激化到一定程度，只要来到这里，当事人的情绪就会平复不少，耐心倾听调解意见。

    今年4月初，下社垟村的村民缪某来到老黄调解室，希望老黄帮助他找回离家出走的妻子。老黄不怕麻烦，用尽各种办法联系上了女方。女方告诉老黄，缪某经常酒后对她拳脚相加，给她的身心造成了很大的伤害，她就悄悄地带着孩子回娘家了。为此，老黄把缪某叫到调解室进行深入交谈，告诉他夫妻之间互相尊重的必要性和家庭暴力的严重后果。

    老黄带着缪某来到女方的娘家，让缪某当着娘家人做出保证，最终夫妻双方都打开心结，重归于好。从那以后，缪某两夫妻生活和睦，他们经常在空闲时去社区看望老黄，找老黄聊天。

    每逢缪某到社区办事，离开前他总会来到调解室看老黄。他说：“老黄对村民的心理非常了解，说的话很让人信服，对他的调解结果，我们都比较满意。”

    老黄告诉记者，调解成功后，他们也会像派出所那样让双方当事人在调解协议书上签字，并存档。

    调解常用新招数

    老黄调解室由4名成员组成，黄小彬是这间调解室的主要调解员。他们分工明确，有记录的，有调解的……每个人各尽所能为百姓化解矛盾，努力做到“吵闹不出村、小事不出社、大事不出镇”。

    在调解过程中，老黄和他的同事也经常遇到一些很难调解的纠纷，但他们总能采用新的招数调解。老黄说，永安社区地处边远山区，部分村民文化水平有限，法律意识相对淡薄，有些人脾气很倔、很固执。针对这类现象，老黄通过各种方式向他们宣传法律知识，让他们认识到自己的违法行为。

    上埠坦村的一些村民在农田和集体土地上私自搭建违法建筑，阻碍了村集体建设项目的实施。老黄得知情况后就多次入户调解，与村民交谈，解释法律依据，阐明违法建筑的危害性。刚开始，有些村民脾气很固执，说在自己的田里搭棚子是合情合理的，还叫老黄不要多管闲事，经过多次劝说也不听。老黄就从这位村民的亲戚朋友入手，通过他们来做工作。经过老黄的多次劝说，村民们最终认识到自身的违法行为，就积极配合村委会工作，主动拆除违法建筑。

    为了更好地为当地群众服务，老黄每年都会参加培训，学习处理民间纠纷的技巧。如今，老黄和他的同事们在为百姓服务的道路上继续前行。