候车厅里有点热 售票窗口队伍长

    瑞安火车站：正设法改善

    @温州阿里游天下：瑞安火车站也太省了点，这么热的天气空调都舍不得开。

    @awei402：瑞安火车站售票大厅这么多窗口，只有两个窗口开放，其他的都是摆设，网上购票者取票没有独立窗口，也没有自动售票机，让旅客情何以堪。

    暑假来临，出游的人数增加，几位网友发来微博，觉得瑞安火车站的服务在一些方面还需要改善，如候车厅没有空调，售票大厅只开放两个售票窗口，没有独立窗口供网上购票者取票，也没有自动售票机。“原本在网上购票想要免去排队购票的麻烦，结果到了车站还是要和来车站买票的人一样，要排好长时间的队伍。”@awei402 说。

    上周五上午7时许，记者来到瑞安火车站，发现候车厅内已开了空调，但还是感觉有点闷热，候车的旅客只能设法拿东西当扇子。售票大厅里，仅开了两个售票窗口，两列长长的购票队伍一直延伸到门外。

    记者随后联系了瑞安火车站站长许益祥，他就网友们提出的疑问一一作了解答。“空调其实已经开了，但因为冷空气往下沉，所以一楼的候车厅冷气效果会比二楼好一些。另一方面，由于火车站墙体、天窗全都是玻璃，所以即使开了空调，阳光直射候车厅，致使候车厅尤其是二楼，空调效果没那么明显。这一问题我们正在想办法解决。”

    许益祥说，售票大厅虽然设置了好几个售票窗口，但是售票员只有3名，平日两人工作，一人随机轮班，除非是购票旅客特别多，才会同时开启3个窗口。“正常的售票时间是6时45分至19时50分，但售票员往往早上6时30分就已经开始工作了。”许益祥说，站里也已经向上级申请设置自动售票机。“另外，希望购票者在购票前先查询好要乘坐动车的班次等情况，这样既能提高售票员的工作效率，又能为大家省出不少排队的时间。”　　 （见习记者 李心如）