山寨脱毛膏致过敏
店家赔偿一万八
本报讯(通讯员 王世霖 记者 陈瑞建)最近,莘塍的叶女士被脱毛膏折腾得够呛,她买的脱毛膏不但没有起到脱毛的效果,还导致她的手臂严重过敏。
近日,叶女士在逛街时进了一家化妆品店,在说明自己的需求后店主热情地向她推荐了一款“相宜本草”脱毛膏,出于对该品牌产品天然植物成分的信任,叶女士购买了这款脱毛膏。回到家,洗完澡后叶女士就把脱毛膏涂抹在手臂上,可是刚一涂上就感觉不对,手臂有强烈的灼热感,像火在烧一样。
叶女士见情况不对赶紧用清水洗掉,尽管如此,她的手臂还是严重过敏了,叶女士再拿起脱毛膏一看,原来自己买的不是“相宜本草”而是山寨版的“柑宜本草”脱毛膏。经皮肤科医生诊断,叶女士为皮肤严重过敏。
随后,叶女士就找到化妆品店要求赔偿,可是店主的态度并不积极。叶女士认为自己的手臂现在跟被火烧焦了一样呈发黑状态,而且已经花了800多元的医药费,之后能不能治好、会不会留下疤痕还很难说。于是,叶女士向市工商局投诉。
最终,双方达成调解协议,该店主一次性给予补偿18000元,并且鉴于手臂治疗痊愈尚需一段时间,应叶女士的要求,店主同意叶女士于7月27日前向其提供正规医院出具的治疗发票,店方予以支付。
工商部门提醒,脱毛类产品属于特殊用途化妆品,购买前应先查看国家卫生部给该产品的批号(正规产品包装或说明书上应该附有该批号),以防买到山寨假冒产品,并认真阅读注意事项和产品说明书。消费者最好先做皮肤试验,确定无过敏反应再行使用,不可听信绝对化的广告宣传,盲目购买和使用。另外,易过敏者要谨慎使用脱毛膏等刺激性强的化妆品。