“汽车三包”十一实施

    部分车商提前探路

    尽管酝酿8年之久的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称汽车“三包”）要到10月1日正式实施，但不少车商已闻风而动。

    记者昨走访我市汽车市场了解到，不少汽车品牌已率先推出各自的“三包”服务细节，同时升级旗下品牌售后服务政策。

    部分车商抢先迈入“三包大军”

    “凡在‘金九’购车的所有车主，将提前1个月享受‘三包政策’的暖心保障。”8月30日起，瑞安红升奔驰4S店跟全国各地的奔驰4S店一样，正式推出汽车“三包”服务政策。

    据了解，进入9月以来，车企这种提前实施“三包”的举措更是密集对外公布。在一汽大众瑞安国荣4S店，记者留意到，该车行已于9月2日推出汽车“三包”服务，并制定了相关细化规则。

    根据一汽大众“三包”政策规定，今后购车的用户均将享受3年或10万公里的车辆质量问题免费修理服务，以及2年或5万公里的有条件车辆更换或退货保障。此外，对于营运车辆、公务车辆，该车行也提供1至3年不等，或10万公里的保修服务。“这是为提高消费者的满意度，但也不可避免地给车行带来一定的挑战。”该店销售人员称。

    此外，我市东风本田、别克、雪佛兰等多家4S店也开启“三包”模式，且大部分企业标准高于国家标准。“提前推出‘三包’政策，一方面破解了目前市场面临的难题，促使消费者尽早做出购车的决定，另一方面也可借机向外界展示品质形象。”我市汽车经销商们非常赞成车企的“抢先三包”行为，“提前推出是非常好的营销措施，不仅能有效吸引客户眼球，增加销售量，更能提升品牌整体形象。”

    实施“三包”为车主带来利好

    像家电一样实行“三包”政策，对于不少车主来说是利好消息。计划在年内买车的市民李小姐告诉记者：“‘三包’实施后，意味着买车可以包退包换了，明显加大了对消费者权益的保护力度。”

    也有消费者担心“三包”规定会不会增加成本，从而导致车价上涨？对此，我市各大汽车经销商相关工作人员均明确表示，目前不会提高汽车价格，而且在近期内将结合中秋、国庆“双节”推出系列优惠活动。有汽车销售人员表示：“如今汽车市场竞争激烈，汽车价格不会因为‘三包’政策实施而出现较大波动，消费者不必过于担心。”

    为保障“三包”政策的顺利实施，目前，我市各大4S店正在紧锣密鼓地积极“练兵”，确保服务提升和优化。“我们已提前展开培训，今后销售人员在卖车之前，都要跟消费者讲清楚‘三包’权利。”一汽大众瑞安国荣4S店负责人告诉记者。

    “因为9月尚处于‘三包’的试水期，所以即使获得厂商承诺，消费者也应谨慎购车。”业内专家建议，“如果消费者要在这个月买车，在签订汽车买卖协议时，应和4S店充分沟通，并把车企提前执行‘三包’的事实写进去。”

    （本版文字 陈丹丹）