网购家居产品靠谱吗？

    装修达人称：价格便宜不少，但部分商品不宜网购

    ■记者 陈丹丹

    时下，网络购物越来越受到人们追捧，不过，网购背后也隐藏着风险，一旦受骗损失巨大。那么，如何规避网购家居产品的风险呢？记者采访了装修达人叶先生。

    网购的“四大陷阱”

    “我当时是先去实体家具店看的，然后再到网上对比价格，发现网上的确便宜一些，所以选择网购的。”叶先生告诉记者，他在今年3月通过一个团购网站买了一套真皮沙发，而在此之前，他已经走访了市区不下5家家居卖场对比价格。

    据叶先生介绍，比起实体店销售，虽然网购家具便宜不少，但其隐形风险确实存在，其中大致可总结为“四大陷阱”：一是材质不符，工艺有很大差异；二是通过物流运输，难保所购物品途中不出现磕碰，导致赔偿难；三是网购产品的安装、售后都是问题；四是由于家居行业仿制品很多，会出现色差、材质偏差、尺寸偏差的问题。

    叶先生说，为了避开这“四大陷阱”，在网购家居商品前，他都尽量选择有实体店的商家，这样还可以去实体店亲自挑选样品，这样相对来说更有保障。

    部分家居商品不宜网购

    “像田园风格白色雕花的门把手，在普通的家具市场上很难发现，但在网上就能轻易找到。”叶先生告诉记者，现在，他家里的门、椅子、床头柜等不少家具都是网购的，但玻璃、陶瓷等材质的家居产品，他还不敢下手。

    业内人士提醒消费者，有些建材、家具，如玻璃为主材的家具、建材等，运送途中容易出现破损，不易追究原因，而且一些大型的产品价格昂贵，配件非常多，安装也复杂，网购的风险较高。

    另外一种是瓷砖和地板，它们不仅体积大、运费贵、容易损坏，且容易出现色差，用量无法做到精确计算，补、退较麻烦，如果条件允许，应尽量到实体店购买。

    而陶瓷、卫浴、漆面家具等家居产品，因其分量重、体积大，如果没有外包装或外包装不能保障产品安全，釉面容易被刮坏而影响美观，退换起来又需要另花物流费，因此也不建议网购。

    最好选择第三方支付

    网购家居产品不同于网购其他商品，其中涉及维权的问题比较多，而且，一旦产品出现问题，需要退换极不方便。

    叶先生表示，网购家居产品时，不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异，因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，验收时也需格外细心，不明确责任之前不能轻易签字确认。

    “如果消费者不能保证卖家的实力，不能确定安装、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。”据叶先生介绍，选择这样的平台即使遇到货不对版、安装不到位、拒绝售后服务等问题时，都可以依靠网站来维护自己的权益。