早备货、预打包、搬“外援”……只为销售目标超去年

    瑞企电商火热备战“双十一”

    ■记者 项乐茹

    再有10天，一年一度的网购狂欢节“双十一”就要来了。作为电商们下半年的重头戏，互联网平台已经暗流涌动，各大电商纷纷摩拳擦掌，进入最后的备战冲刺阶段。而我市各大本土电商也忙着备货，打包，相继发布迎战策略，竞逐“双十一”。

    今年销售目标翻番

    这两天，人本鞋业的电商仓库里一派忙碌景象，大家忙着备货、打包货物。实际上，早在一个月前，人本鞋业电商部门的每位工作人员都收到了一份动员标语，贴在各自的办公桌，早早预热气氛，拉开酣战“双十一”的架势。

    “今年我们的销售目标为1000万元。”人本鞋业电商负责人倪士超说，去年他们首次参与“双十一”，今年的目标是销售额翻一番，抓住难得的销售盛宴。

    据了解，经历去年“天猫”单日交易额达191亿元后，我市不少电商企业也瞄上了这一个大蛋糕，争取分得一杯羹。为此，不少鞋企都进驻“天猫”加入到“双十一”行列，而已尝到甜头的电商则进一步提高销售目标。

    提早备货预先打包

    有了去年的经验，今年我市本土电商显然更早“下手”，提前积极准备。据倪士超介绍，在分析去年的情况后，今年人本鞋业特别加强物流的短板环节，从10月中旬开始事先预包7至8万个包裹。

    “‘双十一’前后流量膨胀，发货量暴增，到时候再打包货物，容易造成大量货物堆积，客户的购物体验就会大打折扣。”倪士超说，除了事先预包，还提前与多家快递签署合作协议，确保活动期间对人本鞋业的包裹第一顺位优先发货，打通物流各项关卡。

    另外，人本鞋业还搬来了“救援兵”，支援客服队伍。“我们率先与市职业中专教育集团学校达成合作，活动当天请30多名学生帮忙，学生们经培训后将上岗充当‘临时客服’。”倪士超说，此举也能培养学生对电子商务、物流管理等专业的兴趣。

    奥光动漫集团有限公司天猫商城旗舰店，已专门开辟了“双十一来了”栏目，推出多项优惠活动。在“2013.11.11抢先看”页面上，奥光动漫推出了“免单”、“买一送一”、“新款上市”、“全场3—5折”的优惠活动。同时声明已备足了货物，对150余款产品共备货1300万份。

    电商趋向专业谨慎

    一方面，经历历次“双十一”洗礼后，消费者较之以往已更清醒，会更加理性看待商家推出的各种促销手段。另一方面，电商们的态度也变得更加谨慎、筹备工作更加专业。

    据倪士超介绍，人本鞋业此次在备货、物流、客服等环节都专门进行策划分析，根据以往产品的热销程度及库存深度，科学核算备货量。另外，他们还出台了一系列规定及福利政策，激励电商工作人员。

    “作为本土电商，更应该理性看待‘双十一’活动，遵从自己的节奏，而不是盲目冲业绩。”业内人士认为，“双十一”期间流量业绩的飙升，一定程度上是因为部分消费者把“双十一”前后的消费欲望和需求积攒着在活动当天消化掉；同时业绩的涨幅也是根据行业门类的特点及定位而提升程度不同。相对而言，“双十一”活动的翻倍效应对于大品牌更有效果，因此人本鞋业更倾向于把这次活动做成大型营销、回馈老客户的活动。