瑞安市香缇花园小区前期物业服务公示
瑞安市香缇花园小区已于2013年10月28日按国家前期物业项目招投标有关规定，通过邀请招标的方式选聘瑞安市安居物业管理有限公司为前期物业服务单位，现将前期物业服务收费标准、服务内容等向社会公示。
务 内 容 设置 及制度 管理 服务机构 1.管理处设客服部、环境管理部、秩序维护部、机电工程部，建立以管理处为单位，公开服务热线电话；2.全天候“零距离”式服务机制，实行24小时值班服务(日间由客服部员工负责来访和电话接待，夜间有监控中心员工负责来电接待)；3.建立对外协调机制，建立与市政、园林、卫生、供电、供水、煤气、公安、办事处等部门的联系沟通；4.服务公开制，将服务标准、服务内容、收费标准等情况实行公开制，24小时接受业主监督及投诉处理；5.建立回访制度，定期收集业主对物业服务的意见与建议；6.实行告知式服务制，将各项服务信息、区内情况、公众信息利用宣传栏等渠道向业主告知；7.建立消防、防盗、停电等各种应急预案。 装修 1.将房屋装修须知及禁止行为等有关规定以书面告知业主；2.设立装修巡查小组，每日巡查1-2次，并认真填写《装修巡查记录》；3.装修垃圾袋装化，统一地点堆放、统一时间清运；4.装修期间重点加强电梯的管护，做好货梯的装潢保护，实施人货分流，增强电梯保养频率，确保电梯的安全运行；5.对装修工人发放临时出入证，采取色彩识别系统，每半年更换一次。 保安 1.秩序维护员年龄在30-50岁，身高不低于1.70米，形象良好；2.小区主入口实行24小时执勤，在指点时间、指定位置、指定面向站岗；3.对车辆进行验证、登记和换证，引导车辆安全通行、有序停放；4.建立询问、业主许可，对外来人员进行登记，对访客指引行走路径；5.按规定路线巡视检查，重点部位每小时巡查一次；6.应用电子防盗24小时监控，监控室24小时值班。