从事后维权向事前预防延伸

    虹桥路消费维权工作室转型升级

    本报讯（记者 项颖 通讯员 王世霖 陈晓平）“9月份，我们共抽查了5家经营单位15个批次的小家电，有11个批次不合格……希望商家引起高度重视……”近日，由商家、消费者及消费义工组成的近20名代表，在虹桥路消费维权工作室接受了一次别开生面的家电类消费教育培训。

    据悉，今年以来，该工作室共接到家电类投诉74起，同比上升23.8%。此次培训是虹桥路消费维权工作室转型升级后开展的第一次活动。活动中，工商人员就家电类商品的近期投诉情况、主要被诉环节、商家及消费者的权利义务等通报讲解。参与活动的代表们还就相关维权问题、工作改进建议进行交流。

    据了解，虹桥路消费维权工作室于2010年4月成立，是全省首家进驻商业街区的消费维权工作室，实现了消费维权的现场化、集中化、专业化。今年以来，为更好地发挥作用，工作室将维权工作切入点从事后维权向事前预防延伸，新增了国民消费教育、消费义工培训、不良消费行为曝光、商户诚信建档管理等系列举措。