建行推出新一代企业网银“在线客服”服务

    建设银行新一代企业网上银行于日前推出“在线客服”服务。

    据介绍，客户登录新一代建行企业网银后，在使用过程中遇到问题可随时点击企业网银界面右上角的“在线客服”按钮，即可与在线客服直接取得联系，实时互动交流。新一代企业网银在线客服提供了多种服务方式，包括“在线交流”、“邮件回复”、“短信回复”和“电话回呼”，由建行电子银行业务中心统一受理。

    建行新一代企业网银推出的“在线客服”，是建行电子银行客户服务的一个重要形式，开展该项服务是建行建立良好的客户关系、提高服务客户水平的有力举措。

    （通讯员 薛晓清）