电脑被换型号，显示屏被换牌，手机行货成水货

    商家“偷龙转凤”  顾客防不胜防

    本报讯（记者 项颖 通讯员 王世霖）在数码城买了一台华硕323型号电脑，拿回家却发现型号是1007；买三星手机，商家介绍是最新型号，回家后才发现是老型号；买了一台苹果行货手机，保修时却被告知是水货；电子产品送修，修理完毕才发现用原装材料的钱换了个“赝品”。

    昨天，记者从市工商局获悉，今年以来，该局共接到手机及电脑投诉343件，其中手机295件，电脑38件。电子产品“龙蛇混杂”，商家“偷龙转凤”，消费者防不胜防。

    电脑被换型号

    近日，李女士准备购买型号为323的华硕电脑，在市区一数码城转了好几圈，被一热情的业务员招呼进了店铺。

    李女士报出型号后，该业务员立即搬出样机给她试用并报了售价。看售价与心理价位差不多，李女士立马掏钱买了。

    回家上网一搜索，这哪是323华硕电脑，明明是1007型号，价格相差一大截。起初李女士以为是业务员提错货了，打电话咨询时，该业务员一口咬定李女士要的就是这个型号。

    “后来我还上门了一趟，业务员玩变脸，跟我起了争执，摆明了欺骗。”李女士立马拨打了工商12315热线，执法人员调查核实后，严厉批评教育了该店，最后该店同意为李女士更换型号323电脑。

    工商提醒：消费者去选购电脑时，最好带上熟悉电脑的人同行，购买时要记得索要发票与配置清单，可作为维权的凭证。

    电脑送修显示屏被换牌

    今年上半年，陈小姐在某电脑店购置了一台宏基笔记本电脑，才过半年，电脑显示屏就出现故障。陈小姐就把电脑拿到购买的店铺维修。两天后，陈小姐去该店拿电脑，却发现显示屏被换成了另一个牌子。

    陈小姐要求更换回原来的牌子，可店主不同意。

    “保修期内维修换屏，应该给我换原装的。”陈小姐向工商投诉。

    接到投诉后，工作人员召集双方进行调解。经调解，该店同意电脑显示屏更换成原来的品牌。

    工商提醒：消费者在产品送去维修时一定要多留个心眼，仔细核对需要维修的零部件，修好后也要检查是否有零件被偷换，最好是能有内行人一同前往。

    买的行货手机变水货

    月初，市民李先生在市区一手机店买了苹果5S手机，当时店内的报价有3种，行货、店保行货和水货。店主介绍行货最贵，可进行全国联保，店保行货可在店铺保修，水货无保修。

    “虽然贵了几百元，但行货总归是有保障。”李先生毫不犹豫地买了最贵的行货。

    过了半个月，手机毫无缘由黑屏了，李先生立即上门要求保修。谁知店内的工作人员说这台手机是水货，需自费保修。

    李先生气愤不已，要求店主更换手机，但店主表示对此情况不清楚，称卖手机给李先生的销售人员已辞职，不愿负责。

    无奈，李先生只好向工商12315热线投诉，在执法人员的调解下，该店表示愿意对李先生的手机提供两年保修。

    那何为行货和水货手机呢？

    “行货机是由国家工信部发了入网许可证的手机，水货就是走私货，没有得到国家工信部入网许可证的手机。”在南方大厦开手机店的沈女士说。

    据介绍，其实所谓的行货水货手机实质没有区别，但行货手机售后服务较有保障，所以价格较高。