春运火车票昨日开售

    瑞安动车站站长为市民买票支招

    ■记者 陈瑞建 钱枫枫/文 记者 孙凛/图

    又到一年春运时，又是一年回家季。1个多月后就是春节了，漂泊在外忙碌一年终于盼到回家团聚的日子，但每年都会有不少人买不到回家的火车票，买到火车票已成为一个困扰民生的大难题。

    2014年春运售票有哪些新信息？春运期间买票，要注意哪些方式？记者采访了瑞安动车站站长许益详，为市民提供最有效的春运购票攻略。

    临近春运，瑞安动车站人流量开始增加

    今年火车票预售有两个“错开”

    许益详说，今年的火车票预售有两个“错开”。

    一是临客与图定列车预售期“错开”。具体为：图定旅客列车网络、电话订票预售期为20天（含当天，下同），即2013年12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；临时加开的旅客列车（即“临客”）车票预售期提前，网络和电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日（春运第一天）车票。

    另一个“错开”是网上订票和电话订票的预售期比车站和代售点的预售期要早。对于临客来说，互联网、电话订票预售期为25天，车站、代售点为23天。此外，铁路12306官方购票网站也新增了“刷票”功能，让网络自动为您“找”票。

    “特别提醒的是，瑞安动车站不能买到民工团体票，民工团体票只能到温州和宁波购买。而且，瑞安站没有增开的临客列车。”许益详表示，由于网络购票人数过多，而车站和代售点预售期比网络和电话要迟两天，因此建议市民通过电话方式购票。

    注意，通过电话预订车票的旅客，在当日12时前预订的车票须于次日12时前取票；当日12时后预订的车票，须于次日24时前取票，否则所订车票将返回系统被重新发售。

    “根据往年情况，春运时期，瑞安动车站每日人流量为4000多人次，因为今年新增了到深圳的列车，预计人流量会增加。”许益详说，如果互联网或电话订票系统显示车票已售完，就别再盲目到窗口排队买票。

    先囤票再退票要交20%费用

    据许益详介绍，根据目前的政策，旅客退票会被收取票面价格5%至20%的手续费。不过，这一规定在春运期间有了调整：春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，除了补交改签差价，还需按票面价的20%核收手续费，退票手续费也将按20%收取。

    据了解，以往春运期间存在一些旅客担心买不到车票所以见票就买，等临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。调整退、改签手续费也是为了防止一些人恶意囤票。

    “春运期间，瑞安动车站将会增设两台自动售票机，以方便群众购票、取票。除此之外，目前瑞安动车站还针对进站安检，临时增加2名人手，以加强车站的安保力量。”许益详说，2014年春运将继续实施实名制购票，所有车票均须凭有效身份证件购买。有效身份证原件、车票票面信息与乘车本人，三者相符旅客方可进站候车。持学生票、残疾军人票的旅客，还需同时提供符合规定的减价优惠（待）凭证。