市“81890学生心理专线”

    倾听青少年“成长的烦恼”

    ■记者 陈艳

    今天是“81890学生心理专线”开通满90天。3个月来，该专线共受理了近70个咨询电话，“与面对面的心理咨询方式不同，电话咨询具有方便、快捷、保密的特点，这也增加了学生和家长来电咨询的积极性。”心理专线有关负责人说。

    困惑中的少年朋友 请勇敢寻求帮助

    从初三开始，小余(化名)就想去看心理医生，但其父母的回复一直未变：“有神经病才看心理医生呢。”今年下半年，进入高三后，小余发现自己根本无法静下心来好好复习迎接高考，他终于鼓起勇气拨打了“81890学生心理专线”。

    经过沟通，接线的辅导老师引导小余寻找自身存在的问题：小余是家里的独生子，父母对他的期望非常高。小余说，感觉每天好像有很多双眼睛在监视他，自己的很多个人想法在父母面前一直被压制。经过几次通话，小余状况日渐改善，他说他会试着跟父母好好沟通，这让老师十分欣慰。

    每一通来电中，都有一个故事。

    “为免受欺负，我让自己变得很强悍，如今没有人敢欺负我了，可是我也没有了朋友……”高一女生来电哭泣道。

    “才12岁就因为异性交往过密，离家出走过。为了防止青春期恋情继续发展下去，曾转学一次，仍然跟女孩子粘在一起。”12岁男生的姑姑来电无奈讲述。

    “我女儿有一次因为某门学科考了班级第4名，竟然伤心大哭，这孩子是否有强迫症倾向……”一位心疼孩子的妈妈来电。

    ……

    随着独生子女和外来务工人员子女比例的不断增加，近几年，我市青少年心理健康问题越来越严峻。曾有位老师对我市4所中学的高中生进行调查，结果显示，被抽查的477位学生中，49.5%出现人际关系问题，59.22%出现青春期性心理困惑，60.13%认为学习压力大。

    “如果不找到合适的方法调节孩子的心态，可能会事倍功半。希望孩子和家长重视心理健康，主动寻求帮助。”“81890学生心理专线”相关负责人呼吁。

    45名在校教师  公益热线的志愿者

    据了解，“81890学生心理专线”的接线员可不是普通的接线员，他们由具有资质(获得国家心理咨询师三级及以上证书或省心理健康教师上岗证A证)的学校心理辅导老师组成。目前，全市已有45名学校心理辅导老师志愿加入这个队伍。

    “平时周一到周五上班，周末的时候我们就来值班，希望尽己所能帮助一些孩子，在孩子需要倾诉和陪伴的时候有一个平台，及时疏导来电者的负面情绪。”一位心理辅导老师告诉记者一个事例，外地某高中男生在微博上留言：“除了喝酒、发呆外，我还能做什么？”结果他的一位好友开玩笑地回复：“去死。”这个正值心理低潮期的男生，看到回复后真的跳楼身亡了。“试想想如果当时有一位心理咨询师开导和劝解他，结局肯定会大不一样。”这位老师感慨道。

    在与记者的聊天中，每位心理辅导老师语气都非常温和，讲话条条有理，他们笑称：“这也是多年训练出来的，对来电者来说，温和和耐心是非常必要的。”

    自“81890学生心理专线”开通后，45名学校心理辅导老师在市教育局的组织下经常开展座谈、督导和培训活动，还成立QQ群等。共同探讨个案的解决方案，探索心理危机干预操作模式，紧抓业务水平的提升，让孩子远离“成长的烦恼”。

    “81890学生心理专线”  聆听孩子的心声

    “虽然我市部分学校建立了心理健康教育组织和咨询机构，但是这些有限的资源还远远不能满足学生和家长的需求。学生心理专线的设立，将为更多的人提供服务。”市教育局工作人员表示。

    据了解，专线服务时间为星期五、星期六18时至20时30分(法定节假日和寒暑假除外)，服务对象为中小学生及家长，主要服务内容为中小学生学习、生活、人际交往中出现的一般心理问题。有需要帮助的，可拨打0577-81890000(移动手机用户可拨打81890)与在线的心理辅导老师沟通。

    【第4期】