网友呼吁升级水费网上缴纳系统

    水务集团：正在筹备支付宝收费系统建设，预计明年3月底完成开发调试

    本报讯（记者 项武龙）“我用五大银行的卡，在水务集团网上缴费系统上都缴不了费，如果可以用支付宝的话就好了。”日前，不少网友在瑞网议事厅网络问政平台反映，水务集团的网上缴费平台使用很不方便，希望可以早日改进。

    据了解，早在去年10月底，水务集团就开通了在线缴纳水费业务功能，用户可登录瑞安水务网缴纳水费。原先需要到银行柜台办理的业务，通过互联网足不出户、轻点鼠标就可以办妥，为什么还会有网友反映无法缴费，遭遇许多“不爽”？

    记者登录瑞安水务网首页（http://www.raswjt.com）。在网页左侧，有一个网上缴费的选项。点进去后，只有“瓯江通卡”、“电信充值”、“联通充值”、“移动充值”等选项是关于水费缴纳的，并没有看到有银行转账缴费的选项，也没有支付宝快捷支付的选项。记者找到网页右上方的“操作流程”和“安全问答”两个链接后，点进去，但这两个链接均提示“无法找到该页”。最终记者因不会使用平台已有的缴费选项，只能退出。

    记者联系了水务集团。一工作人员告诉记者，目前我市水费缴费方式有多种，分别是窗口现金缴费、银行代扣和网上缴费等。用户可携带有效身份证、水费通知单，并正确填写银行代扣协议，在工商银行、建设银行、农业银行、瑞安农村合作银行、邮政储蓄银行窗口办理实时代扣业务或在银行窗口直接用银行卡或存折缴纳水费。水务集团去年开始和温州之民网合作，用户可登录瑞安水务网首页或温州之民网缴费首页（http://www.wzpis.com/）即可缴纳水费，也可直接登录建设银行（www.ccb.com）用网银缴费。

    “至于用户询问为何不能用五大银行银行卡缴费，因为我们是和温州之民网合作的，具体可以通过哪些银行缴费都是由该网站决定，我们没有决定权。不过我们也了解到，由于缴费渠道有限，给不少用户带来了麻烦，为了进一步方便用户缴费，我公司已在筹备支付宝收费系统建设，并将进入系统开发阶段，预计在明年3月底完成开发和调试。”水务集团相关负责人表示。