编者按：人大建议、政协提案关乎国计民生，是汇集真知灼见的“信息库”，是反映社情民意的“晴雨表”。一份份建议、提案倾注了代表和委员的心血，也反映了我市百万群众的心声。在代表、委员的跟踪督促下，2013年我市解决了一批热点、难点问题。在今年市“两会”即将召开之际，本报今起特推出“市人大政协工作亮点系列报道”。

    委员工作室：连接社情民意的直通车

    近年共帮助群众解决问题389个

    ■记者 陈希林

    建立委员联系群众的常态化机制，是市政协近年来探索、创新的一项工作，为政协委员更好地履职创造了新的、更有效的方式。

    2012年11月份，市政协在全省率先成立了政协委员工作室，先后以区域、界别、委员个人为主体，成立了上望街道、工商联界别、新居民、胡奎、叶伟东等共5个委员工作室。

    近年来，5个政协委员工作室接待群众来访达925人次，帮助解决问题共389个。

    “坐诊”接待倾听民声

    2012年11月21日，市政协委员工作室成立大会在莘塍街道叶适纪念馆举行，市政协委员叶伟东、胡奎等人分别作有关情况介绍，并对工作室成立后如何发挥作用提出了想法和意见。

    政协委员胡奎，本职工作是一名律师，早在2009年他就开通了政协委员热线和邮箱，并深入群众倾听呼声和建议。委员工作室成立后，他每周六上午在工作室接待来访，对于群众反映的情况，他根据问题的轻重缓急和性质进行分类，有的当场予以解答，有的直接以政协委员工作室的名义出面与相关部门沟通协调解决，有的建议市政协相关部门出面协调解决，有的则以社情民意和提案形式予以反映，总的原则是做到有登记，有处理，有答复。

    之前，有群众反映我市部分公共交通线路设置不合理等问题，胡奎为此先后走访了市区沙河社区、康佳社区等，听取居民对上述问题的看法，然后多次乘坐公交，现场询问乘客的感受，并向公交公司了解情况，随后撰写《关于科学合理设置我市公交线路的建议》，其合理建议被市公交公司采纳。近年来，他接待群众来访共100多人，解决问题41个。

    政协委员叶伟东，莘塍人，目前担任叶适纪念馆副馆长，他的委员工作室就设立在莘塍叶适纪念馆，方便他与当地群众的联系工作。

    叶伟东说：“作为政协委员，要尽心履职，关注民生，倾听民意，了解民情，掌握第一手信息，把群众反映的热点问题及时传递给党委和政府，为群众排忧解难，真正让政协委员工作室成为连接社情民意的直通点。”据了解，为充分发挥委员工作室的作用，他安排每周六下午专门接待群众或接听群众电话，认真做好记录。近年来，他接待群众来访380余人，目前已处理解决问题20多个。

    帮助解决问题389个

    胡奎说，委员工作室的设立，既体现了政协委员与群众面对面沟通的接访方式，也体现了市政协重视群众呼声的工作决心，使政协多了一条与群众联系的渠道，也更加坚定了政协委员“为民办实事”的信心。

    据市政协相关部门负责人说，建立委员联系群众的常态化机制，搭建委员工作室平台，变“行走游医”为“坐诊郎中”，方便群众反映情况、咨询政策。该项政协工作新举措也得到了上级政协领导的高度肯定。

    2013年10月15日，省政协主席乔传秀到我市调研指导工作，她对我市政协近年来创新性地设立委员工作室平台及取得的成效，表示了充分肯定。她指出，政协委员既要为群众建好言、代好言，又要为党委、政府各项决策部署的贯彻落实当好宣传员、推进员、实践员，发挥好骨干作用；必须做到想联系、真联系、能联系、会联系，要深入实际了解本界别群众所思、所想、所盼、所求，才能够真正帮助群众。