点滴服务

    都是百姓心头的“小确幸”

    ■金 粟

    近日看《瑞安日报》，喜事连连：困难群众生活补助标准调高了（详见本报2013年12月23日1版），我市54条河道的“黑帽”摘掉了（2013年12月24日1版），市区最大环线公交16路开通了（2013年12月26日8版），公共自行车要在瑞城“上路”了（2013年12月27日4版）。这一桩桩事，都给人带来了春天般的温暖。

    在笔者看来，最暖心的还是81890公共服务，安阳街道风荷三期金女士家的冰箱排不了水，只一个电话，工作人员马上致电加盟企业智敏家电派单，半小时内完成维修，收费30元，“修得很好，价格也很便宜”，还让人“放心很多”（2013年12月24日4版）。确实，市场上有些维修工专业技能不高，宰人水平不低，有不检点的还会“顺”走一点东西，叫人好一阵子窝心。说起来都是些鸡毛蒜皮的小事，但正是诸如此类的小事，最能够真真切切地触动着百姓的心。一个和谐的社会，理应为百姓提供全方位的服务，想百姓所未想，做百姓所要做，“于细微处见精神”，在点点滴滴的服务中给百姓送去“小确幸”（微小而确实的幸福）。

    百姓的生活涉及方方面面，不能今天担心电因欠费而被电力公司停掉，明天担心自来水因欠费而被水务集团断掉，后天担心燃气因欠费而被燃气公司切断，末了又担心电视信号会不会因欠费而被电视台关掉，那样的日子肯定是不幸福的。事事顺心固然不易，但让老百姓少窝心，这应该是很多单位力所能及的事情。

    古话说“道在伦常日用中”，日常生活的点滴服务最能体现仁心善道，因为那都是老百姓心头的“小确幸”。