春节长假7天：

    用电量同比小幅下降

    供水设施运行安全平稳

    本报讯（记者 陈成成 通讯员 薛若丹 李秀祥）记者从供电、供水部门了解到，春节假期，我市用电负荷、用电量均比去年同期有小幅下降，电网安全稳定运行，没有因电网原因而造成停电事故；供水方面虽遭遇故障，但在抢修人员的努力下，在最短时间内完成抢修任务。

    电力：用电负荷、用电量同比下降

    据统计，春节7天假期，受气温较高等因素影响，我市用电负荷、用电量均比去年同期有小幅下降，7天累计网供电量3941.866万千瓦时，整个电网运行平稳，其中最高网供负荷达33.85万千瓦，2月5日达到春节期间单日供电量最高值614.469万千瓦时，同比下降16.94%。除夕（1月30日）最高网供负荷达37.12万千瓦，同比下降20.04%。

    95598客服热线接入499个电话，电力海霞服务热线51100005人工接入电话154个，接通率100%，市区范围内故障抢修平均抵达现场时间为23分钟，平均修复时间控制在90分钟之内，服务承诺兑现百分之百，未发生关于服务质量及用电稳定方面的投诉。

    水务：抢修相关设施56处

    长假期间，市水务集团制水、抢修、调度、热线等多个岗位24小时值班，保证春节期间安全、平稳供水。

    据了解，春节期间，我市市区日平均供水量11.6万吨，集镇日平均供水量3.66万吨，共抢修各类水管、消防栓、阀门56处，应急联动接警3处，水务热线受理用户来电23起。接警后，水务工作人员即时受理市民反映的各种用水问题，并确保在最短时间内完成抢修任务。

    除夕上午8时多，抢修中心接报，莘阳大道明镜公园前路面漏水，值班人员立即赶赴现场，挖开路面后，确定为DN200钢管漏水。抢修人员争分夺秒，对破损管道进行风割、电焊、防腐处理等，连续抢修至22时，恢复供水。

    正月初三（2月2日），高楼水厂值班人员发现当日供水量异常，明显偏高，当晚安排人员对相关片区全面检漏。3日早上8时许，确定为寨寮溪组团PE63管爆裂，经过路面开挖及紧急抢修，当日15时完成抢修，确保了该片区约70户用户及一家大酒楼的正常用水。

    正月初三18时，应急联动接报，瑞光大道渔都路路面大量冒水，值班人员赶到现场听漏定位，确定漏点位置后，抢修工作人员立即开挖路面，抢修破裂的DN200水泥管，直至次日凌晨1时30分许才完成抢修并恢复供水，确保了东山下埠村一带的正常用水。

    正月初七（2月6日）14时许，桐浦高桐线高架桥下DN250原水管爆管，致使岭南山储水池水位骤降，造成桐浦片区大面积停水。由于该管道埋地有2米多深，地表层又有大量垃圾堆埋，单靠人力难以开挖，经多方努力调来挖掘机。至次日中午11时，经过连续20余小时的紧急抢修，顺利修复管道，确保了桐浦片近5300户居民正常用水。