传统制造业瞄上定制市场

    个性阀门   量身定制

    “美国博雷有限公司，定制11台硬密封三通球阀，对密封材料另有要求。”昨日上午，浙江力诺流体控制科技股份有限公司在网上接到一份阀门定制订单。

    衣服量身定做容易，可批量做的工业产品，也量身定制，就不那么简单了。在浙江力诺流体控制科技股份有限公司，网上“个性化”定制阀门，不但成为其“独门绝技”，也成为核心优势，提高产品附加值和品牌竞争力。

    ■记者 项乐茹/文 孙凛/图

    阀门

    “个性化”定制

    进入力诺的研发设计部门，工程师王工正在就一款阀门产品画图纸。“客户对阀门的内件、密封材料有自己的要求，我们根据要求提供设计方案。”王工说，现在公司接的新订单中，不少都需要重新画图设计，为其“量身定制”。

    这就是力诺的阀门定制业务。力诺董事长陈晓宇告诉记者，阀门作为一种应用广泛、品种繁多的产品，同时也是总体技术含量不高、进入门槛低、易同质化严重的行业。开展个性化阀门定制，提供客户需要的产品，成为他们在行业特性下脱颖而出的法宝。

    “每个阀门都有一个固定编号，对应着一个数据表。”陈晓宇介绍，一般常规的订单是根据已有阀门编号直接做，而定制订单则根据客户提出的应用要求，由力诺根据要求选型，最终由对方确认。“你看上去一模一样的阀门，却因为材料、密封等不同，存在细微的差别。”

    陈晓宇说，个性化定制的符合式设计能满足客户的应用需求，这对于日渐细分化的阀门市场至关重要。而不能保证阀门等自动化产品更好的运行，这份订单就可能流失。“这好比裁缝师傅，每个人都有自己的身材，度身定制适合自己的衣服。而大部分客户对自动化有稳定运行的需求，能接受并埋单因定制而产生的费用。”

    目前在力诺，一年的阀门生产订单中，个性化定制的产品已经占总量的50%。

    订单交付率提升20%

    毫无疑问，阀门定制化会让生产变得复杂，制造成本也有所提高，这也成为不少阀门制造商尚未开展定制业务的原因之一。

    不过，陈晓宇在这一点上立场坚定。“从工业自动化的角度讲，我们需要提供更稳定的自动化产品，显示出更大的竞争优势。”

    但是，如何解决阀门定制带来的复杂工艺和流程，保证订单的交付率，从而真正提升产值？

    陈晓宇的答案，是除了在人员配置方面，投入更多的技术人员外，采用ERP信息化管理系统，实时跟踪订单状态，让生产状态和交付时间都实现可控。

    “只需鼠标点击几下，就能对每天每个车间的生产情况了如指掌，甚至一张订单的某个零部件生产数量、完成情况和库存剩余情况。”陈晓宇说，ERP系统让生产中的各个流程无缝衔接起来。在它的运行下，所有的生产材料都是动态的，库存积压的呆滞料会被定期分析，每个车间工人的生产任务随时更新。

    ERP系统的运作，使生产效率提升，订单及时率不但没有降低，反而由过去的60%至70%提升至80%至90%，2013年企业产品销售5万台，同比增长66.7%。

    工业品定制大势所趋

    如今，定制家电、汽车已不新鲜。陈晓宇说，虽然定制化需要投入的成本更多，但一旦突破困难就是优势。传统制造业正从规模制造转向规模定制，从卖产品到卖服务，提供精确的适应性符合化设计，来赢取更多竞争筹码。

    据陈晓宇介绍，力诺的阀门定制产品，相比同类产品带来10%的附加值提升。同时，也让力诺更有品牌竞争力，市场占有率名列前茅。

    “目前瑞安已有少数汽摩配企业发展定制生产，量还不大，但已有一定趋势。像瑞安中精集团有限公司，就有根据客户要求，生产非标准件的车门配件。” 市汽摩配行业协会秘书长章金木说，传统制造业的生产制造环节容易被模仿，往往面临同质化、利润率低等问题的困扰。发展个性化定制，企业可将其产生的高附加值优势与批量生产的低成本优势相结合，不仅能降低企业的库存成本，还能提高客户满意度。