愿更多窗口单位午间无休
■本报评论员
不用挤占上班时间,不用请假也能够到服务窗口办事,这是许多人的心愿,现在在市国税窗口实现了。市国税局刮起的“便民办税春风”,方便了群众,暖了人心。
窗口行业办事难,公众诟病已久。许多窗口单位习惯于按作息时间上班,时间长了,就不太会去考虑窗口外等候的人的感受。对他们来说,午间休息一下,合情合理,有何不可。很多部门都是从自身角度出发,不愿去为群众服务好,结果是既讨不到市民的满意,自己往往也占不了便宜。要知道,离开自己的单位,你也是个市民,你也是要去窗口办事的。
办事难,一方面表现在办事的程序太多,另一方面就是窗口工作人员习惯于按部就班,与群众的思想发生“错位”。
现在我市正在深入开展党的群众路线教育实践活动,并进入即知即改阶段。国税部门推行“午间办公”制度,为大家带了个好头。但愿其他窗口单位也能推出类似“午间办公”等便民制度,赢得群众的热烈掌声,因为这是切实为民服务的表现。