市人力社保局网上办事大厅显效率

    承诺件办结时间平均提前13天

    本报讯（见习记者 黄君君）昨日，记者从市人力资源和社会保障局获悉，该局阳光政务网上办事大厅已有161个行政审批和公共服务事项实现网上查询，其中26个行政审批和公共服务事项实现网上办理。

    记者从网上办事大厅登录系统中看到，2014年1月1日至4月24日，网上办事大厅收件616件，其中即办件100件、承诺件516件；已办结的490件承诺件实际办结时间比承诺时间平均提前13天。“对于承诺件，如果市民在窗口办理的话，至少需要跑两趟，有时候材料没带齐，就需要来回跑。”该负责人告诉记者，如果市民在网上办事大厅办理，可以大大减少来回跑的次数，甚至只需要跑一趟，这大大节省了办事市民的时间。

    目前，该网上办事大厅已经上线161个行政审批和公共服务事项，包括设立依据、受理条件、申请材料、受理科室、办理流程、办理时限、联系人、联系电话和监督投诉电话等全部公开，接受社会监督，其中，职工提前退休工种核准、不定时工时制和综合计算工时制度审批、特殊病种申请等26项行政审批和公共服务事项实行了网上办理。市民只要登录市人力社保局网站（http://www.ra12333.com/）点击“网上办事大厅”专栏，注册后即可轻松实现网上查询和网上办理。

    在网上办事大厅投入运行的同时，市人力社保局内部的权力运行与电子监察平台同步投入使用，对行政权力和公共服务网上运行情况进行实时监控监察。市人力社保局相关负责人说，在审批过程中，每完成一个步骤都可以通过短信形式告知申报者，申报者也可以在网上查询到最新的申报进度。如果需要补充材料，也会及时发手机短信告知申报者。

    该负责人表示，阳光是最好的防腐剂，下一步，该局将进一步梳理和上线更多行政审批和公共服务事项，并努力引导市民从窗口办理向网上办理转变，最大程度发挥网上办事大厅办事方便、过程透明、监督有力的作用，确保权力在阳光下运行。