瑞安动车站出租车营运有点乱

    到市区20元一位，不打表也没发票！

    市运管：6月18日起已启动综合整治

    ■记者 郑旦

    不久前，瑞安动车站专门设置了出租车候客区，规定出租车必须在此候客，规范了以前直接在售票处、候车厅外随意乱停拉客的乱象，受到市民的欢迎。然而，停车秩序规范了，出租车乱要价等的现象却未曾改善。近段时间，多位网友向《瑞网议事厅》微博反映，动车站出租车的经营秩序混乱，乱要价、挑活拼客、拒载的现象十分严重，希望有关部门加强管理。7月6日，记者进行了暗访调查。

    “从来不打表，打表不赚钱”

    7月6日下午14时30分许，记者来到瑞安动车站。这时，D2289次动车（南京南-深圳北）刚抵达瑞安，大批旅客提、拉着箱包走了出来，根据指示牌往出租车候车场走去。记者一行3人，便也装成乘客进入队伍。

    此时，有10来辆出租车正按秩序挨个停在候车区待客，司机们顶着烈日站在车外，已聚集在一起，有的还满头大汗。见旅客过来，司机们纷纷迎了上去，嘴里不停地喊着“瑞安、瑞安”，有的还主动上前要帮旅客提行李，直接往后备箱里安放，显得十分热情。可旅客们尚未上车感受到他们的“热情”服务，马上就被他们的报价给吓到了。

    “20块，20块，一个人20块钱！”司机们几乎异口同声。记者看到，一辆车要凑足4人，司机才会启动，否则就继续喊着“只要1人了，马上就走”。不少旅客听到这个价格后，除了个别单身的旅客坐进出租车内，大多数人直接往旁边的公交车站头走去。

    “你们不打表吗？到市区市府广场不到10公里，打表最多不到20元啊。”记者被一出租车司机拦下后，询问道。

    “我们这边从不打表，打表不赚钱。”该司机约30多岁，操着一口外地口音的普通话。

    “从市区包车到动车站，也只用40元呀。我们3人也给你40元包车费。”记者继续追问。

    “不行。我们这边就是每人20元。或者你给80元。”该司机一口咬定不还价。此时，旁边的出租车司机也插嘴道：“我们同一价的。”

    “那我们3人需要60元的机打发票，需要向单位报销的。”记者装作“无奈”妥协，又提出要机打票的要求。

    “没有，没有。手撕的有，你要不？”可能嫌记者麻烦，该司机转身又向另外一波旅客走去，一边又冲着人群高喊：“瑞安市区再来2位就走了！还差2位！”

    “的哥”们聚在一起统一叫价“一人20元”  （网友提供）

    站前“宰客”已“路人皆知”

    随后，记者又询问了正在候客的多名出租车司机，得到了结果均是相同。没多久，候车场里又开来了5辆出租车，依次停放在出租车队伍后面。记者又上去询问，结果对方也是坚持“1人20块”不动摇。

    “你到火车站外面打的也要这个价。”一名穿着保安制服的中年男子见记者久持不下，也走了过来“劝说”。他说：“司机们在候车场都等了两三个小时了，真不容易。每人20元不贵。”

    “我给你们每人15元。”此时，又一名男子插话道：“我车停外面，可以给手撕发票。”记者询问是否为出租车，该男子直言不讳道：“我的是黑车。”

    在暗访中，记者发现，上了出租车的大多是单身乘客，或者是外地的游客，在交涉了一番就上了车，继续等待其他人拼车。在10来分钟时间里，只有2辆出租车凑满人数，顺利开走，而大多数人均选择乘坐A2公交车。记者随即也上了公交车。

    “真该管管了，不成样子了”“这些出租车纯粹是宰客嘛”“去杭州、上海的动车站从来不会不打表的”“投诉也没有用，这要靠政府管起来的”......公交车上，一些乘客议论纷纷。

    “我从来不坐这边的出租车。”家住市区的李先生说，出租车回来动车站都不愿意打表，而且存在明显的宰客行为。他平时坐动车，都让家人开车接送，或者直接坐公交车到去市区后，再坐肯打表的出租车回家。

    采访中，记者发现大家都知道这些出租车存在着拒载、拼车、宰客行为，可大多也不愿意打电话向有关部门投诉，称多一事不如少一事。

    运管：基本没发现出租车运营不规范

    7月7日上午10时许，记者再次来到了瑞安动车站，正好遇见2名市道路运输管理局的工作人员在督查出租车营运情况。记者表明身份后，听到的介绍却与亲身经历的完全不同。

    一位陈姓工作人员告诉记者，他们每天两次到火车站对出租车、公交车进行检查、监督，白天一次、晚上一次，直到晚上21时许最后一列火车到站后才下班。他说：“基本上没发现出租车运营不规范的情况。”

    据市道路运输管理局直属中队队长毛小华介绍，6月18日起，市运管局对动车站周边运营秩序进行综合整治，专门对在动车站候客的出租汽车做出了规定：动车站出租车候客区对全部出租汽车开放，候客出租车按车道通行，依次排队，顺序发车；进入动车站候客区的出租车，一律禁止在候客区域以外承揽业务；凡有拒载、甩客、一车多载、索要高价、不按规定停车等违规行为，按照有关规定给予处罚扣分，并责令停运。

    毛小华表示，如果乘客遇到出租车司机漫天要价、拒载等违规行为，可直接向现场的运管工作人员反映，或者拨打96520投诉。

    网友众议：害群之马应及早治

    微博网友“Daniel”：我经常坐动车，瑞安火车站出租车这些乱象一直存在，非常普遍。不久前我晚上坐动车到车站，也都是20元一位，也没看到运管人员在现场。打电话投诉？有用吗？真心气不过，我就去坐公交车了。我想很多人都有我这样的经历。希望运管部门要严惩这些乱象，彻底规范出租车运营秩序。

    微博网友“睿睿小宝贝”：大家都知道黑车不能坐，但瑞安的“正规”出租车跟黑车有什么区别？一口价、拼客、拒载，全然不顾消费者利益。上海、杭州的火车站、汽车站，出租车候客多么规范，因为司机师傅知道要本分经营，不然一个投诉热线，这一天就白干了。但当瑞安的乘客合法权益受到侵害时，执法人员在哪？

    微博网友“秋珞唂”：出租车行业，是一个城市的窗口行业，来瑞的旅客走出火车站，首先接触到的就是出租车司机，在一定程度上说，游客对我市出租车行业的印象，很可能就是他们对瑞安的第一印象。出租车非法拼客、宰客、不打计价器的乱象是时候整治整治了，否则，损害的不仅仅是乘客们的利益，还是整个城市的形象。