“错时办事”让房屋登记更便民

    房屋登记中心窗口周六对外服务制度受市民肯定

    ■实习生 胡叶 通讯员 孔祥松 孙正

    部分房屋所有权转移登记、变更登记周六可受理，12个工作日可办结；已收费的事项周六可以轻松换证、领证；抵押权注销登记也可周六前往办理……

    自今年4月底我市推行公共服务窗口办事无休日制度以来，市住建局房屋登记中心紧密联系实际，在加快推进政府职能转变等方面，不断优化服务，取得显著实效。

    周六“不打烊” 群众直呼好

    “您好，有什么可以为您服务的吗？”“对，请您先去填个单子再过来办理。”上周六，记者走进市房屋登记中心办事大厅，两个窗口前排起了小长队，两名工作人员正在为市民办理业务。

    据了解，4月26日起，作为“吃螃蟹”单位之一的市住建局房屋登记中心开始周六无休窗口对外服务，设定2个对外窗口，工作人员采取轮班制，安阳、玉海、锦湖、上望、东山5个街道的市民均可到办事大厅办理房屋所有权转移登记及变更登记、换证、领证、抵押权注销登记等服务事项。

    “如果工作人员犹有余力且时间允许，周六也可受理一些初始登记、补证、部分预告登记等手续较为简易的房屋登记事项。”市房屋登记中心相关负责人表示。

    “平日里请假出来也不方便，不是我没空，就是弟弟工作很忙，这对我们上班族来说真是实实在在方便。”陪同父亲、弟弟、侄女前来办理房产过户手续的陈女士称赞道，服务窗口可以“错时办事”，且半小时可以办理完，确实是人性化。

    “总算是顺利将房产转移到儿子名下了。”张先生说，前些年给儿子买了婚房，一直登记在自己名下。儿子结婚后，一直琢磨着将房产过户，但儿子工作较忙，除了周末基本离不开单位，一直拖了一年多，现在得知房屋登记中心可周末办理，立即拖家带口地来办理。

    “总算是了却了我一桩心事，这制度，值得赞一个，应该让所有有窗口服务的部门都效仿，真正为民办实事。”张先生笑着说。

    优化“面对面”服务用心收获认可

    “周六来办理的事项中房屋所有权转移登记、变更登记较多，其中以‘买卖’事项居首。”市房屋登记中心工作人员金剑锋告诉记者，自己一个早上已经办理了4起房屋所有权转移登记、变更登记。

    记者在现场看到，大部分市民都是三五成群前来的。金剑锋看出了记者的疑惑，他笑着解释道：“因为好几个事项的办理都是需要双方同时在场才可以，就像‘买卖’事项要‘买卖’双方一起前来办理。”

    记者上前采访了现场正在办理“买卖”手续的七八位村民。几位村民不仅对窗口服务人员的工作十分理解，更带着一些感激之情。“第一次办理房产业务，大家对于‘买卖’也是一头雾水，工作人员耐心地给我们指导了半个多小时。虽然转移登记的手续比较繁琐，需要再等待几天才能办好，我们还是非常感谢他。”

    记者了解到，截至7月19日，市房屋登记中心已在非工作日时间办理各类审批事项53件，其中房屋所有权转移登记、变更登记39件，换证、领证11件，抵押权注销登记3件。

    回顾3个月的周六无休对外服务，市住建局相关负责人表示，工作人员都十分积极认真对待，也确实取得了一定的成效。

    “实践窗口周六无休制度在开展群众路线教育实践活动期间迈出了重要的一大步，今后将不断深化管理，适当弹性调整周六窗口服务范围和工作人员调休制度，努力提高服务质量和水平。”