中午不午休，双休日有人值班

    消防“无休制”窗口服务赢得群众点赞

    本报讯（记者 金邦寅 通讯员 施翊）“来这里办事，感受到了一种便捷与高效，虽然是午休时间，但窗口工作人员的热情服务让我备感温馨。”日前，来自飞云的蔡先生在市行政审批服务中心消防窗口办理消防设计备案时这样说。蔡先生准备开一家口腔门诊部，原想趁着午休时间来消防窗口排队，让他意料不到的是，窗口工作人员认真审核资料后立即受理了。

    今年以来，市公安消防局创新推行“无休制”，即工作日不午休、双休日有人值班，全面接受社会各界和广大市民的监督，以热情高效服务赢得群众点赞。

    针对群众反映的“消防行政审批时间长”、“消防手续办理繁琐”等问题，市公安消防局制定了相关制度：市行政审批服务中心消防窗口执法干部每天一次轮班，局领导干部每月上门服务单位不少于2个工作日。同时，对群众的建议以及问题，该局通过提前介入、全程跟进、贴身指导，实现消防执法活动从监督型走向服务型的转变。

    “消防窗口工作相对繁复，要注意的事项比较细，我们的服务够不够细致热情，前来办理业务的市民一眼就能感受得出来。”市行政审批服务中心消防窗口工作人员池伟平如是说。

    今年6月份起，市公安消防局消防窗口推行“工作日无午休、周末轮流值班”等便民服务举措，让办事单位及群众在午休与双休日照样能办理相应业务。

    “以前，只能上班时间抽空来消防窗口办理相应业务，现实行无休制，即使周末也能来局窗口办理业务，服务还不打折呢！”近日，市民姜女士利用双休日时间在消防窗口办完相关手续后，高兴地说。

    据统计，1至7月，该消防窗口共办结设计审核45件次、验收30件次、开业前消防检查17件次、办理消防设计备案85件次、竣工备案64件次，均未出现超时审批和举报投诉等情况。